近日,#蘋果賬戶凌晨被盜刷162筆#登上社交平臺熱搜。一位消費者在凌晨2:50到5:51被盜刷162筆,總金額超8萬元,只因開通了“免密支付”。
“免密支付”為何易成盜刷漏洞?
“免密支付”即“無需密碼確認支付”,用戶開通后,單筆交易金額在一定限額內可直接扣款。然而,這一功能若被不法分子利用,可能帶來嚴重安全隱患。
一是手機丟失或賬號泄露時風險激增。若他人獲取您的賬號或設備,可通過“免密支付”直接消費或購買虛擬服務,且無需二次驗證。
二是小額免密累積大額損失。部分平臺免密額度雖設單筆上限,但短時間內高頻次小額盜刷仍會造成較大經(jīng)濟損失。
三是隱蔽性強,難以及時察覺。盜刷交易通常通過綁定支付平臺的虛擬服務(如游戲充值、App訂閱)完成,或者在機主凌晨熟睡時段完成,消費者發(fā)現(xiàn)時往往已產(chǎn)生多筆扣款。
降低盜刷風險,中消協(xié)的建議是什么?
為降低盜刷風險,中消協(xié)建議消費者采取以下措施:
▲非必要不開啟“免密支付”
優(yōu)先關閉免密功能,檢查是否綁定支付寶、微信或銀行卡,并關閉“免密支付”權限。
若需保留部分免密服務,建議單獨設置。
定期檢查授權應用,移除不常用或不信任的第三方應用支付授權。
▲強化賬戶安全保護
設置高強度密碼并注意更換,避免使用生日、連續(xù)數(shù)字等簡單密碼,并開啟雙重認證功能,防止賬號被惡意登錄。
關閉非必要支付權限,尤其是蘋果手機用戶如無需通過賬戶進行應用購買,可禁用相關功能。
謹慎使用公共Wi-Fi,避免在公共網(wǎng)絡環(huán)境下進行支付操作,防止網(wǎng)絡釣魚或數(shù)據(jù)截取。
▲養(yǎng)成定期對賬習慣
及時查看賬單通知,關注支付寶、微信或銀行發(fā)送的扣款短信,發(fā)現(xiàn)不明消費立即核查。
定期檢查訂閱服務,取消不再需要的自動續(xù)費項目。
如何關閉免密支付?
▲iOS系統(tǒng)
打開蘋果手機設置→Apple賬戶→訂閱→選擇“訂閱中”App,點擊“取消訂閱”后確認即可。
▲其他系統(tǒng)
以華為為例:進入手機設置→華為賬號→付款與賬單→自動續(xù)費→退訂App業(yè)務即可。
▲支付寶
打開支付寶→點擊右下角“我的”→右上角齒輪狀“設置”→“支付設置”→“自動續(xù)費/免密支付”,選擇“免密支付”→選擇相應App后點擊“關閉服務”。
▲微信
打開微信→點擊右下角“我”→服務→錢包→最下方“支付設置”→免密支付→選擇相應App后點擊最下角“關閉扣費服務”。
遭遇盜刷后怎么辦?
若發(fā)現(xiàn)賬戶存在異常交易:
立即凍結支付渠道,通過銀行客服、支付寶或微信平臺緊急凍結關聯(lián)賬戶,阻止后續(xù)扣款。
留存證據(jù)并投訴,保留盜刷記錄截圖、交易時間等信息,向支付平臺投訴。
若損失金額較大,需及時向公安機關報案,并配合提供相關證據(jù)材料。
如遇消費糾紛,可撥打熱線電話或通過“全國消協(xié)智慧315”平臺進行維權。