AI教育甚囂塵上，“松鼠”、“小猿”們能否重塑教育形態(tài)？

文|智能相對(duì)論（aixdlun）

作者|青月

2020年教育行業(yè)冰火兩重天，線下教培機(jī)構(gòu)哀鴻遍野，生源戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)。如何找到更穩(wěn)固的盈利模式，將是接下來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間里教育行業(yè)的重要課題。

人工智能作為影響第四次工業(yè)革命的標(biāo)志性技術(shù)，被視作一個(gè)突破口。全國(guó)政協(xié)外事委員會(huì)副主任、全國(guó)政協(xié)十二屆、十三屆全國(guó)大會(huì)新聞發(fā)言人、好未來(lái)教育研究院名譽(yù)院長(zhǎng)王國(guó)慶在中國(guó)未來(lái)教育高峰論壇上表示：

“新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命，尤其是人工智能2.0時(shí)代的到來(lái)，一定會(huì)帶來(lái)生產(chǎn)方式、生活方式乃至世界發(fā)展方式的改變，而教育也必將發(fā)生與之相適應(yīng)的變革。”

拉長(zhǎng)時(shí)間線來(lái)看，教育行業(yè)正以3年一小變，10年一大變的速度進(jìn)化。隨著新概念、新模式不斷帶來(lái)轉(zhuǎn)型浪潮，AI教育是否有立于潮頭之上的可能？“智能相對(duì)論”對(duì)話了五位與AI教育有過(guò)接觸的對(duì)象，試圖找到一些答案。

一步錯(cuò)、步步錯(cuò)，不過(guò)發(fā)現(xiàn)的早我還有翻盤的機(jī)會(huì)

李焱，男，17歲，重點(diǎn)高中普通班高二學(xué)生

以前我成績(jī)很好的，但是到了重點(diǎn)高中以后才發(fā)現(xiàn)不是這么回事。

初中的時(shí)候可能是矮子里面拔高子，我的成績(jī)一直不錯(cuò)，經(jīng)常是班里前十，所以學(xué)習(xí)起來(lái)也特別有積極性，中考的時(shí)候還考上了縣里面的重點(diǎn)高中。結(jié)果在分班考試的時(shí)候前300都沒(méi)進(jìn)，被分到了普通班。

后來(lái)才知道我們以前的初中師資還有課程配置上都比其他初中差了一些，上了高中以后學(xué)習(xí)就覺得特別吃力。

高一過(guò)了幾個(gè)月之后情況反而變得更差了。因?yàn)槲覀儼嗪蛯?shí)驗(yàn)班的數(shù)學(xué)、物理老師是一樣的，但是老師的教學(xué)重點(diǎn)都放在了實(shí)驗(yàn)班，甚至在我們班晚自習(xí)坐班的時(shí)候還會(huì)給來(lái)問(wèn)問(wèn)題的實(shí)驗(yàn)班同學(xué)解答。

在給我們班統(tǒng)一講解作業(yè)、試卷的時(shí)候，選擇題和填空題老師一般都會(huì)問(wèn)“這道題有沒(méi)有問(wèn)題呀？”，我們班的同學(xué)有的壓根就沒(méi)有聽、有的可能是害羞，所以往往沒(méi)人回答。恰好碰到我不會(huì)的題目，我自己也不好意思追問(wèn)，老師就會(huì)跳過(guò)這道題接著問(wèn)下一道。

長(zhǎng)此以往，問(wèn)題越堆越多。因?yàn)槲覀兪欠忾]式高中，學(xué)校允許帶手機(jī)方便和家長(zhǎng)聯(lián)系，寢室的同學(xué)看我學(xué)的吃力就給我推薦了幾款搜題軟件，像作業(yè)幫、小猿搜題這種。

剛開始確實(shí)有作用，不會(huì)的題目能搜出詳細(xì)的解答過(guò)程，還有一題多解，我自己也有基礎(chǔ)能夠看懂，很多困擾我的錯(cuò)題、難題都不再是問(wèn)題，成績(jī)有所提高。

可是時(shí)間一長(zhǎng)，一遇到問(wèn)題我就放棄思考，直接拿手機(jī)出來(lái)搜，有時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間就只把過(guò)程抄上，做個(gè)記號(hào)想著以后再慢慢看；有時(shí)候在手機(jī)上掃一眼覺得比較簡(jiǎn)單，就只把答案寫上去；更多時(shí)候看看抖音、回回QQ，一個(gè)小時(shí)就過(guò)去了，很難控制自己專心學(xué)習(xí)。

結(jié)果去年高一的期末考試，一些題目我明明有印象但是完全不記得解題過(guò)程，腦子里全是抖音的BGM，成績(jī)一落千丈。和家里人坦白以后，他們覺得以我現(xiàn)在的自控能力根本沒(méi)辦法合理的運(yùn)用搜題工具，注意力也容易分散，然后就把智能手機(jī)給沒(méi)收了。

一步錯(cuò)、步步錯(cuò)，幸好發(fā)現(xiàn)的早，高二、高三還有時(shí)間可以補(bǔ)救。

搜題軟件是把雙刃劍，我得反客為主不能被工具利用

琳琳，女，16歲，普通高中高一學(xué)生

對(duì)于我這類家庭來(lái)說(shuō)，只有學(xué)習(xí)才是唯一的出路。

在我還很小的時(shí)候，家里做點(diǎn)小生意，所以條件還是比較好的。不過(guò)好景不長(zhǎng)，后來(lái)因?yàn)橐恍┎缓玫脑?，家里的?jīng)濟(jì)條件一落千丈，不僅原本的生意無(wú)法再繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，甚至還欠了一些債務(wù)。

我的姐姐比我大八歲，或許是因?yàn)樾r(shí)候父母更在意事業(yè)，姐姐的成績(jī)一直不太好，高考后考上了一所大專，并且選擇的專業(yè)也很冷門。畢業(yè)后姐姐找工作四處碰壁，專業(yè)、學(xué)歷都是姐姐找工作的攔路石，經(jīng)過(guò)一兩年的積累才找到一份相對(duì)較好但與專業(yè)無(wú)關(guān)的工作。

所以父母、姐姐以及家里的親戚，在我很小的時(shí)候就在灌輸只有學(xué)習(xí)、成績(jī)、高考才能公平的改變我未來(lái)的命運(yùn)。我知道他們是為我好，所以也很努力的學(xué)習(xí)，成績(jī)一直以來(lái)也不錯(cuò)，去年考上了市里一所高中。

因?yàn)檫x擇住校，家里人給我準(zhǔn)備了手機(jī)方便聯(lián)系。經(jīng)過(guò)同學(xué)的推薦，我在手機(jī)上下載了作業(yè)幫和小猿搜題兩款軟件，大部分的習(xí)題、真題這兩款軟件都能短時(shí)間內(nèi)給出詳細(xì)的解析幫助我理清思路。

上個(gè)學(xué)期我還發(fā)現(xiàn)作業(yè)幫的一個(gè)練習(xí)模塊，可選擇不同的年級(jí)、科目以及章節(jié)，作業(yè)幫會(huì)根據(jù)用戶選擇智能出題，還會(huì)根據(jù)用戶所在的地區(qū)匹配相對(duì)應(yīng)的考試試卷。練習(xí)結(jié)束后會(huì)有練習(xí)記錄，作業(yè)幫會(huì)記錄我的練習(xí)記錄并進(jìn)行分類，還會(huì)總結(jié)正確率，在一定程度上有助于我對(duì)自己的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行復(fù)盤。

但過(guò)度依賴搜題軟件成績(jī)下滑的同學(xué)也有，沉迷于手機(jī)中“王者榮耀”、“和平精英”的同學(xué)更是比比皆是。

可是，學(xué)習(xí)是自己的事情，我愿意自我約束用這一兩年的認(rèn)真學(xué)習(xí)換一所好大學(xué)的錄取通知書。

千人千面，AI教育可能并不適合我家的孩子

佩佩，女，34歲，教育從業(yè)者

老師還是無(wú)可代替的。

因?yàn)槲易约旱穆殬I(yè)也是老師，所以老人和孩子爸爸都放心的把孩子的教育問(wèn)題完全交在我手里。開始想著，自己的孩子不像學(xué)生罵不得打不得，應(yīng)該更容易管教吧，6、7歲的時(shí)候還好，自從上了三年級(jí)以后完全變了。

可能是男孩子天生皮，自從有了一些固定的玩伴以后，一天到晚只想約著朋友玩耍，根本不愿意學(xué)習(xí)，尤其厭惡數(shù)學(xué)。當(dāng)我狠下心來(lái)想教訓(xùn)他一下，我家這個(gè)又極會(huì)看大人的臉色，一旦發(fā)現(xiàn)你要發(fā)火了，又是撒嬌又是裝可憐，完全下不去手。

后來(lái)也是碰巧了解到某一家智適應(yīng)AI課，噱頭神乎其神的，所以就想著先買一次讓孩子試一下。剛開始確實(shí)有些效果，可能是第一次接觸比較有新鮮感，孩子大概專注了一個(gè)多星期，好景不長(zhǎng)，新鮮感過(guò)了又恢復(fù)了老樣子。

問(wèn)了一下孩子以后發(fā)現(xiàn)，這個(gè)所謂的智適應(yīng)就是每次上課，先讓他在電腦上解題，如果哪道做錯(cuò)了，系統(tǒng)再針對(duì)性的講一遍。

所以很多時(shí)候會(huì)出現(xiàn)孩子這道題會(huì)，但可能一時(shí)粗心，點(diǎn)錯(cuò)了小數(shù)點(diǎn)，忘記打括號(hào)，寫了錯(cuò)別字之類的，系統(tǒng)卻以為孩子不懂，重復(fù)再講，小孩不僅沒(méi)興趣，學(xué)習(xí)的積極性也降低了。

最后還是在家附近找了一家權(quán)威性比較高的線下輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，每周末去補(bǔ)習(xí)一天，查漏補(bǔ)缺。老師在這個(gè)年齡的孩子心里的威信遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于家長(zhǎng)，有了老師的約束，孩子的成績(jī)也開始慢慢有了一些提高。

高效又有趣，斑馬AI課簡(jiǎn)直是我家的“救星”

張菲，女，31歲，全職主婦

孩子不能輸在起跑線！

生了孩子以后我就辭職專門做家庭主婦了，剛開始還好，可是到寶寶讀幼兒園的年紀(jì)以后，問(wèn)題就接踵而至。

一方面，四、五歲本來(lái)就是人憎狗厭的年齡，小孩子精力旺盛，在幼兒園還有老師陪著，但到了放學(xué)和周末，根本閑不住也管不了，東摸摸西碰碰，老人年紀(jì)大了又寵孩子不好管，老公每天九九六也沒(méi)精力。

另一方面，我們作為家長(zhǎng)的也希望孩子將來(lái)能有一個(gè)好成績(jī)，畢竟在我們這代人眼中，成績(jī)、分?jǐn)?shù)決定了很多東西。因此幼兒園我也選了每月四千多的雙語(yǔ)幼兒園，可是寶寶對(duì)于英語(yǔ)完全沒(méi)興趣，只喜歡和幼兒園的小朋友嬉戲，雖然我心里希望孩子能有一個(gè)快樂(lè)的童年，但不免會(huì)擔(dān)心他被同齡人甩在后面。

有一次碰巧在網(wǎng)上看到斑馬AI課的廣告，出于試試的心理買了號(hào)稱“純美式發(fā)音”的49元體驗(yàn)課，十節(jié)課下來(lái)效果還不錯(cuò)，我家孩子嘴里總是嘀嘀咕咕著剛學(xué)會(huì)的英語(yǔ)單詞，甚至還能指著周邊的水果、筆、書說(shuō)出對(duì)應(yīng)的單詞。于是就下單了全年課程，價(jià)格在2800元，相比于真人教師，這個(gè)價(jià)格對(duì)我們家來(lái)說(shuō)還是能夠接受的。

斑馬英語(yǔ)每周有5節(jié)課，周一到周三學(xué)習(xí)新課程，周四是復(fù)習(xí)課程，周五是TV直播課，每節(jié)課時(shí)間是15-20分鐘。

這類課程多是用原創(chuàng)動(dòng)畫的形式表現(xiàn)出來(lái)，劇情里融合知識(shí)點(diǎn)，故事性很強(qiáng)，趣味十足。甚至還形成了很多有特色的IP形象，孩子都喜歡跟他們互動(dòng)，這種沉浸式課堂孩子上課興趣十足，我也有更多的時(shí)間去做自己的事情。

不過(guò)AI課上了大半年，我們也慢慢的發(fā)現(xiàn)，雖然很多環(huán)節(jié)設(shè)置的都很好，但孩子如果有偏離課程之外的問(wèn)題，都只能得到答非所問(wèn)的答案。并且周圍的朋友的孩子讀了小學(xué)之后，也反映說(shuō)AI課比較簡(jiǎn)單，興趣也隨之減弱了。

不過(guò)小學(xué)以后，老師的職能和幼兒園也不一樣了，小孩也成熟了一些，應(yīng)該不再需要哄著學(xué)習(xí)了，走一步看一步吧。

想要提供更好的效果，為什么會(huì)被扣上“窒息式教育”的帽子

王西，37歲，實(shí)驗(yàn)中學(xué)班主任

我的本意也是為了學(xué)生好。

作為重點(diǎn)中學(xué)的老師特別是班主任真的是一件非常辛苦的事情。因?yàn)槭前嘀魅嗡约词巩?dāng)天沒(méi)課，我也要到校去監(jiān)督孩子們學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)孩子之間的矛盾、關(guān)注孩子的心理問(wèn)題、還要和各科任老師交流。下班之后除了備課，還要時(shí)刻應(yīng)付著一些家長(zhǎng)的疑問(wèn)，幾乎沒(méi)有什么屬于自己的時(shí)間。

不過(guò)上個(gè)學(xué)期，我們學(xué)校作為試點(diǎn)引進(jìn)了一批AI教育工具，一個(gè)學(xué)期下來(lái)，雖然使用時(shí)40%靠工具。剩下的60%還是需要靠我們自己來(lái)完成，但是不得不說(shuō)在很多方面都省了力氣，比如批改、組卷。

我有了更多的時(shí)間去一對(duì)一了解學(xué)生的情況，制定一些個(gè)性化的方案，學(xué)生的成績(jī)有了提高，家長(zhǎng)自然也喜聞樂(lè)見。

但這個(gè)學(xué)期想要繼續(xù)推進(jìn)的時(shí)候問(wèn)題開始出現(xiàn)了。

今年學(xué)校想要引進(jìn)一種全新的“智慧系統(tǒng)”，據(jù)說(shuō)包括校園簽到系統(tǒng)、宿舍管理系統(tǒng)、教室點(diǎn)名系統(tǒng)、校園周邊布控系統(tǒng)、操場(chǎng)全景智能系統(tǒng)。以教室點(diǎn)名系統(tǒng)為例，其實(shí)就是在教室里安裝了一些攝像頭，1分鐘左右進(jìn)行一次掃描，分析學(xué)生們的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

作為老師我肯定是支持的，首先其他科任老師的課我也不能全程參與，這有助于我了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。其次，現(xiàn)在幾乎很多學(xué)生都有自己的手機(jī)，上課很容易開小差，這也能保證學(xué)生的注意力。最后，也能反饋給家長(zhǎng)，讓他們了解一下自家孩子在學(xué)校的表現(xiàn)。

結(jié)果在向家長(zhǎng)和學(xué)生們征求意見的時(shí)候，很大一部分都表現(xiàn)出極大的反感。說(shuō)實(shí)話，學(xué)生我能理解，家長(zhǎng)的態(tài)度是真沒(méi)想到。

有些家長(zhǎng)是說(shuō)“孩子溜號(hào)是正?，F(xiàn)象，沒(méi)必要像抓罪犯一樣監(jiān)視他們”、“不想學(xué)這樣控制也沒(méi)用”，說(shuō)的難聽一點(diǎn)的也有，“我家孩子又不是猴子，也不是籠子里的雞”、“你們領(lǐng)導(dǎo)、老師辦公室為什么不裝”。

只是想要給學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，我錯(cuò)了嗎？

叫好與質(zhì)疑聲共存，AI教育能否成為未來(lái)教育界的“變量”？

根據(jù)弗若斯特沙利文統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年我國(guó)AI教育市場(chǎng)規(guī)模突破了1000億元。受2020年新冠肺炎疫情影響，在線教育得到被動(dòng)普及與應(yīng)用，F(xiàn)irstInsight極致洞察預(yù)計(jì)，2020年涉及人工智能概念的教育市場(chǎng)規(guī)?？梢赃_(dá)到約2000億元。

（數(shù)據(jù)來(lái)源：FirstInsight）

AI教育市場(chǎng)潛力的激發(fā)離不開政策的刺激。2017年發(fā)布《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃的通知》、2018年，教育部發(fā)布《高等學(xué)校人工智能創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃》，2019年2月《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》正式發(fā)布。加快推進(jìn)信息化時(shí)代的教育變革，逐漸成為我國(guó)教育主旋律之一。

在這樣的背景下，我國(guó)迅速掀起了一場(chǎng)AI教育融資潮，融資金額持續(xù)攀升。2019年度，教育行業(yè)425起投資事件，共計(jì)515億元融資中，26.35%的投資事件與AI概念相關(guān)。到2020年，即使排除猿輔導(dǎo)年內(nèi)的超大額融資，2020年行業(yè)的總?cè)谫Y金額也達(dá)到了85億元?！癆I教育”成為了招攬投資者的金字招牌。

可是即使政策環(huán)境和資本環(huán)境皆利好，還有新東方、好未來(lái)這類老牌教育機(jī)構(gòu)以及BAT、今日頭條等科技巨頭的參與，但是先吃這個(gè)螃蟹的一些參賽者也逐漸進(jìn)入到一個(gè)瓶頸期。

流利說(shuō)頂著“AI教育第一股”的頭銜成功上市，卻不僅多年持續(xù)虧損，付費(fèi)用戶規(guī)模也一再縮減。2020年Q1流利說(shuō)在報(bào)告期內(nèi)營(yíng)收2.28億，同比下降9.9%；利潤(rùn)方面，歸屬股東凈利潤(rùn)虧損1.97億元，同比擴(kuò)大192.7%。

其一，AI教育產(chǎn)品雖然單價(jià)較低，但是市場(chǎng)推廣難度較大，C端產(chǎn)品難以盈利。

比如前文提到的斑馬AI課的體驗(yàn)課是49元一節(jié)，相比于企業(yè)在算力和人工成本上投入，這樣的單價(jià)確實(shí)較低，所以就需要讓更多的用戶付費(fèi)，才有可能收回成本。但由于教學(xué)效果不如真人教師的原因，消費(fèi)者還是更愿意為線下真人教培機(jī)構(gòu)買單，即使價(jià)格超出數(shù)倍。

其二，由于AI產(chǎn)品的雙面性，部分面向B端的產(chǎn)品又不被市場(chǎng)看好。

類似之前提及的“教室人臉識(shí)別”，又比如之前在微博上引起軒然大波的“檢測(cè)走神頭環(huán)”，因?yàn)槠髨D全方位控制學(xué)生，不利于學(xué)生主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性的培養(yǎng)，引發(fā)了社會(huì)極大的爭(zhēng)議，也讓其產(chǎn)品推廣陷入停滯。

其三，盈利艱難無(wú)法推動(dòng)產(chǎn)品迭代，從而加劇獲客難度，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入惡性循環(huán)。

AI教育產(chǎn)品如果一直無(wú)法成熟起來(lái)，消費(fèi)者的付費(fèi)欲望也將不斷削弱，企業(yè)因此難以盈利，也就沒(méi)有成本去做出更好的產(chǎn)品。這要么會(huì)造成占據(jù)技術(shù)紅利的企業(yè)強(qiáng)者恒強(qiáng)，要么就像AI伴學(xué)的明兮語(yǔ)文一樣關(guān)店。

當(dāng)然隨著步入2021年，如今，中國(guó)中小學(xué)互聯(lián)網(wǎng)接入率達(dá)99.7%，98.7%的學(xué)校網(wǎng)絡(luò)帶寬全部達(dá)到100兆以上。并且未來(lái)5G商業(yè)化應(yīng)用也將加速落地，AR、VR等技術(shù)逐步完善，新技術(shù)將融入更多的教育場(chǎng)景，滲透到更核心的教學(xué)環(huán)節(jié)，勢(shì)必將為AI教育創(chuàng)造更多的玩法。不管是教學(xué)內(nèi)容、產(chǎn)品種類還是畫面上的更新迭代，不斷地試錯(cuò)或許能讓企業(yè)加速找到真正被市場(chǎng)接受的AI教育方式。

總而言之，雖然人工智能有助于實(shí)現(xiàn)“有教無(wú)類”和“因材施教”，但“科技恐懼”、認(rèn)知差異、傳統(tǒng)教育觀念等因素影響著公眾對(duì)人工智能融入教育的接受度。但當(dāng)AI光環(huán)退卻，如何以自身硬實(shí)力再次獲得資本市場(chǎng)的認(rèn)可，或許才是2021年AI教育企業(yè)最重要的發(fā)展命題。

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