春節(jié)不打烊暖心服務(wù)集丨最濃年味兒背后的科普他力量

龍行龘龘，萬(wàn)象啟新。2024年春節(jié)期間，鄭州科技館精心籌備豐富多彩的科普活動(dòng)，讓廣大市民朋友在館內(nèi)度過(guò)了一個(gè)年味兒十足、收獲滿(mǎn)滿(mǎn)的春節(jié)假期。

凝聚力量展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

天微亮，鄭州科技館內(nèi)就已經(jīng)有了忙碌的身影。保潔人員認(rèn)真打掃著館內(nèi)衛(wèi)生，展品、地面、玻璃、電梯扶手，每一處都清潔得干干凈凈。由此，鄭州科技館開(kāi)啟嶄新的一天。春節(jié)期間，客流量較大，鄭州科技館日均接待觀眾達(dá)4000人次，安保工作不容忽視。場(chǎng)館入口處，保安們負(fù)責(zé)查驗(yàn)觀眾的預(yù)約參觀碼，維持進(jìn)館參觀秩序，細(xì)心做好安檢工作，為觀眾營(yíng)造一個(gè)安全有序的參觀環(huán)境。鄭州科技館作為窗口單位，文明服務(wù)是我們的基本準(zhǔn)則。在一層大廳，“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)臺(tái)擠滿(mǎn)了觀眾，“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您的嗎？”保持微笑、主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是每一位工作人員的服務(wù)規(guī)范。在志愿服務(wù)臺(tái)，工作人員為觀眾答疑解惑，提供多類(lèi)愛(ài)心服務(wù)，廣播尋人尋物、醫(yī)藥用品、輪椅、盲杖等，讓觀眾在寒冷的冬天感受到暖心的服務(wù)。

開(kāi)拓創(chuàng)新打造年味兒科普

走進(jìn)鄭州科技館，濃濃的年味兒迎面而來(lái)。大紅燈籠、“龍”型裝飾、彩色拉花，展廳工作人員認(rèn)真裝飾展廳，讓館內(nèi)充滿(mǎn)了“龍”年氣息。當(dāng)然，“年味兒”不僅僅停留在表面。此次春節(jié)期間，鄭州科技館創(chuàng)新策劃了“尋龍記”、“尋星記”、“科技館里找年味兒”三大主題科普內(nèi)容，以線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式開(kāi)展?！褒垰鉂M(mǎn)滿(mǎn)”、“龍游深度”······展廳輔導(dǎo)員認(rèn)真準(zhǔn)備各項(xiàng)主題活動(dòng)，從教案、實(shí)驗(yàn)道具等各個(gè)環(huán)節(jié)精心籌備，呈現(xiàn)出內(nèi)容豐富、趣味性強(qiáng)的特色科普活動(dòng)，吸引了大批觀眾前來(lái)參觀。

在元宵節(jié)期間，鄭州科技館打造“科學(xué)奇妙夜 科普鬧元宵”主題活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了前所未有的創(chuàng)新突破，并取得不錯(cuò)的反響。正月十五當(dāng)天，鄭州科技館開(kāi)啟“日?qǐng)?夜場(chǎng)”模式，全天接待觀眾達(dá)5000余人。此次夜場(chǎng)活動(dòng)，是我館的全新嘗試。為了使活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果，我館全體工作人員齊心協(xié)力、認(rèn)真籌備，從活動(dòng)策劃、人員調(diào)配，到場(chǎng)地選擇、設(shè)備調(diào)試，整場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容經(jīng)過(guò)多次排練，最終呈現(xiàn)出氛圍火爆的活動(dòng)效果?？破占?、科普燈謎、科普表演，大家歡聚一堂在館內(nèi)度過(guò)了一個(gè)熱鬧、喜慶的元宵節(jié)。同時(shí)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我館還通過(guò)線(xiàn)上直播的方式讓觀眾線(xiàn)上游館，同步感受熱熱鬧鬧的科學(xué)奇妙夜。

志愿之光照亮前行之路

“您好，購(gòu)買(mǎi)4D影票請(qǐng)到一層服務(wù)臺(tái)”“小朋友你們好，請(qǐng)跟隨我的腳步暢玩科技館”。在鄭州科技館，志愿者的身影無(wú)處不在。入口處、展廳內(nèi)，志愿者們耐心服務(wù)觀眾，不僅為觀眾提供幫助，更發(fā)揮自身特長(zhǎng)開(kāi)展特色活動(dòng)。通過(guò)志愿服務(wù)傳遞愛(ài)心、傳播文明，以實(shí)際行動(dòng)彰顯志愿服務(wù)精神，肩負(fù)時(shí)代賦予的責(zé)任。

甲辰龍年春節(jié)落下帷幕，每一項(xiàng)精彩活動(dòng)的呈現(xiàn)都離不開(kāi)館內(nèi)工作人員的共同努力和辛勤付出，科普事業(yè)的發(fā)展需要我們凝心聚力、并肩奮戰(zhàn)。領(lǐng)航新時(shí)代，鑄就新輝煌。未來(lái)，在鄭州市科協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下，鄭州科技館將持之以恒、追求卓越，在新征程上劈波斬浪、勇毅前行！