警惕！智能手環(huán)變成“數(shù)字手銬”，很多人都被迫做這種事……

健康 App，并沒(méi)有讓我們變得更健康，甚至讓我們更不快樂(lè)了。

小佳（化名）是中國(guó)上海的一家電子商務(wù)公司的員工。當(dāng)我訪談她時(shí)，她正在試圖完成 Apple Watch 的一個(gè)“完美月份挑戰(zhàn)”。

這意味著在一個(gè)月內(nèi)，她每天都必須合上手表上的圓環(huán)——通過(guò)完成一系列任務(wù)，包括 12 小時(shí)內(nèi)每小時(shí)站立一次、燃燒超過(guò) 400 卡路里的熱量，以及鍛煉 20 分鐘。

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她全身心地投入到這個(gè)挑戰(zhàn)中，直到 2022 年初。因疫情原因，被困在家里的她，突然失去了連續(xù)打卡的紀(jì)錄?！伴]環(huán)之后的‘煙花’效果太棒了，‘完美月’也很有吸引力，” 她說(shuō)，“我鍛煉得非常努力，進(jìn)步也很大，并且時(shí)不時(shí)給自己設(shè)定新的目標(biāo)。但這也成了一個(gè)焦慮和壓力的來(lái)源，一旦我跟不上進(jìn)度，我就會(huì)沮喪放棄。”

這種愛(ài)恨交織的關(guān)系很鮮明也很普遍。我們通過(guò)數(shù)字了解自己，對(duì)自我追蹤的有趣部分興趣滿滿，但又對(duì)永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的那些自我提升的目標(biāo)感到沮喪。

正如一些研究所說(shuō)的“苦樂(lè)參半的矛盾心理”，技術(shù)干預(yù)并不都是順利和積極的，總是帶有傳遞負(fù)面情感因素的“不成功”部分。

許多自我追蹤的 App 和服務(wù)想要讓我們感受到進(jìn)步和達(dá)標(biāo)是一個(gè)線性、流暢的過(guò)程，但實(shí)際使用時(shí)卻剛好相反。小佳“反復(fù)定目標(biāo)又放棄”經(jīng)驗(yàn)可以說(shuō)是非常常見(jiàn)。

從最開(kāi)始“有趣”，到設(shè)定目標(biāo)并充滿熱情地實(shí)施，然后中斷、反彈，直到最壞的情況——完全放棄。與健康相關(guān)的此類 App 和服務(wù)，長(zhǎng)期以來(lái)一直在努力解決用戶持續(xù)使用的“依從性”問(wèn)題。而用戶也常常責(zé)備自己沒(méi)有自律或沒(méi)有足夠的決心改變自我。

我們當(dāng)然喜歡進(jìn)步、自我實(shí)現(xiàn)，讓每一天都充滿“生產(chǎn)力”。我們做不到這些，不是因?yàn)槲覀儜卸杌蛉狈ψ月伞?/p>

因?yàn)椋?strong>我們對(duì)健康“成就”的熱愛(ài)，部分在于技術(shù)試圖將我們打造成市場(chǎng)化的健康世界中的優(yōu)秀消費(fèi)者。通過(guò)自我追蹤，生活被數(shù)據(jù)化了，我們的經(jīng)驗(yàn)和感知被“外包”給客觀化的數(shù)字。各類傳感器和 App 生產(chǎn)出這些數(shù)字，再通過(guò)各種技術(shù)設(shè)計(jì)，把它們美化包裝成為了“個(gè)人生產(chǎn)力”，但與此同時(shí)，也忽略了我們所處的具體情境以及我們的身份。

自我追蹤 App 的最大承諾，是它們號(hào)稱能讓鍛煉變得簡(jiǎn)單順暢。這些 App 有無(wú)數(shù)的設(shè)計(jì)技巧，都可以歸結(jié)為所謂“助推”（nudge）——這是一個(gè)心理學(xué)術(shù)語(yǔ)，用來(lái)描述通過(guò)某些機(jī)制，人們可以被吸引、誘導(dǎo)，而下意識(shí)地做某事。

就像屏幕上的紅色按鈕會(huì)讓用戶想要去點(diǎn)擊一樣，設(shè)計(jì)者認(rèn)為，類似的機(jī)制也可以在健康領(lǐng)域得到利用，讓用戶“沉迷”于這些健康的行為。每次鍛煉后都來(lái)點(diǎn)兒音效？可以有。給用戶推送完成日常步數(shù)的通知？可以有。每連續(xù) 10 天打卡就來(lái)一次“升級(jí)”？當(dāng)然，也可以有。

然而，生活經(jīng)驗(yàn)往往與技術(shù)的想象不同。

日程繁忙、總是加班的人往往更加需要健康管理，而他們想要更簡(jiǎn)單直接的東西，但所有“讓事情變得簡(jiǎn)單有趣”的設(shè)計(jì)，卻讓人對(duì)其充滿了復(fù)雜的情緒。所有的互動(dòng)——記錄、跟蹤、慶祝、總結(jié)等等——都增加了額外的“工作”。

在我的研究中，超過(guò)一半的受訪者都頻繁加班，他們中的大多數(shù)人都面臨著各種健康問(wèn)題。他們認(rèn)識(shí)到運(yùn)動(dòng)和健康很重要，不少人認(rèn)為需要改變生活方式。然而，與自我追蹤相關(guān)的沖突，不僅與時(shí)間不足有關(guān)——即使這些 App 將你的日常目標(biāo)分解為 15 分鐘的“簡(jiǎn)單”任務(wù)——而且還需要大量的精神資源（mental resource）。自我管理的整體理念，類似目標(biāo)、任務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)的量化，持續(xù)的記錄，定期提醒等等，都類似于工作，這些無(wú)疑是一種隱性勞動(dòng)。

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這些勞動(dòng)在精神和身體上都給人帶來(lái)了相當(dāng)大的困難。不懈的進(jìn)步、不間斷的監(jiān)控和自我監(jiān)控，以及對(duì)日常生活中的打擾，都讓自我追蹤變得“困難”。來(lái)自工作的壓力，來(lái)自健身任務(wù)的壓力，以及根本的自我管理和自我提升的需求，累積并強(qiáng)化了倦怠感。

一位 40 多歲的受訪者描述了他的“壓力循環(huán)”，提到工作帶來(lái)的疲勞是無(wú)法鍛煉的最大的障礙，然而，無(wú)法完成簡(jiǎn)單的日常鍛煉任務(wù)和“迷失方向”的事實(shí)，又增添了一種自責(zé)和失敗感，使他陷入了更深的苦惱。這些最終導(dǎo)致他放棄了自己的目標(biāo)，無(wú)奈“躺平”。

為何我們即便疲憊不堪，卻仍然使用這些 App，掙扎著去完成任務(wù)呢？

把健康等同于生產(chǎn)力

成為一個(gè)“更好的自己”，持續(xù)自我完善的想法，對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生。自我追蹤和可穿戴技術(shù)就深刻地體現(xiàn)了這種信念。我們（似乎）能夠了解和控制我們身體的方方面面。

而變得更健康，則意味著用量化的數(shù)字記錄它們，將日常生活和工作轉(zhuǎn)化為挑戰(zhàn)和成就。研究表明，量化健身和健康過(guò)度強(qiáng)調(diào)外在數(shù)字，會(huì)影響一個(gè)人的內(nèi)在動(dòng)力。

但在當(dāng)今的生產(chǎn)力文化中，內(nèi)在價(jià)值和外在價(jià)值之間的界限變得模糊，工作與生活、健身與健康、社會(huì)與個(gè)人價(jià)值之間的界限也變得模糊。當(dāng)我們脫離社會(huì)環(huán)境談?wù)摻】?，將身體視為一個(gè)工作和生產(chǎn)力對(duì)象時(shí)，數(shù)字的增長(zhǎng)和改善，也就成為了自我的一部分。

這種生產(chǎn)力文化，也符合健康技術(shù)的商業(yè)利益和對(duì)數(shù)據(jù)的渴望。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，每天的數(shù)字是成就，是“自我提升”的榮譽(yù)徽章。

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而對(duì)于那些由風(fēng)險(xiǎn)投資支持的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，數(shù)字則是衡量用戶“價(jià)值”的指標(biāo)，即可以收集多少數(shù)據(jù)，以及可以銷售多少服務(wù)、會(huì)員和產(chǎn)品?！案倪M(jìn)”和“進(jìn)步”的狂熱敘事背后隱藏的設(shè)計(jì)語(yǔ)言是，用戶參與的次數(shù)越多，他們?cè)跀?shù)據(jù)“生態(tài)系統(tǒng)”中的價(jià)值就越大。

這種商業(yè)模式有潛力，但還不足以帶來(lái)穩(wěn)定的利潤(rùn)——不少曾經(jīng)高估值的健康科技初創(chuàng)企業(yè)，例如 Peloton 等，都在市場(chǎng)上表現(xiàn)不佳。這反過(guò)來(lái)又讓我們質(zhì)疑長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)健康技術(shù)的信念——將健身和健康納入生產(chǎn)力的模型是否真的有效？將每一種生活方式的改變都扁平化為參加課程、定制計(jì)劃和取得成就，對(duì)我們來(lái)說(shuō)究竟有沒(méi)有意義？

為數(shù)字加上語(yǔ)境

一位受訪者開(kāi)玩笑說(shuō)智能手環(huán)是一種“數(shù)字手銬”?！八袝r(shí)確實(shí)有效，”她笑著說(shuō)。學(xué)者們可能會(huì)同意福柯的比喻，即自我追蹤等于“自我監(jiān)視”（self-surveillance），即權(quán)力如何嵌入技術(shù)，使我們的身體能夠被識(shí)別、管理。但在生活經(jīng)驗(yàn)中，數(shù)字對(duì)健康的實(shí)踐則具有更豐富的意義。

當(dāng)人們談?wù)撍麄兊臄?shù)字時(shí)，他們?cè)谡務(wù)撌裁矗砍讼萑氤删透?、改變的沖動(dòng)和自責(zé)的循環(huán)之外，自我追蹤也為人們提供了一種從更大的角度來(lái)理解自己健康狀況的方法。我們的生活和技術(shù)是一種“共塑”的關(guān)系，人與技術(shù)的互動(dòng)是一座雙向橋梁，我們通過(guò)技術(shù)，將自我與日常生活的社會(huì)和物質(zhì)語(yǔ)境相連接。

我讓受訪者將他們自我追蹤記錄的截圖和圖表發(fā)給我，并通過(guò)這些截圖和數(shù)據(jù)梳理自己的感受，例如當(dāng)你看到這些數(shù)字的時(shí)候你感覺(jué)如何？當(dāng)時(shí)你的生活中發(fā)生了什么？在追蹤日常的過(guò)程中，你還注意到了什么？這是一個(gè)將每個(gè)數(shù)字與生活經(jīng)驗(yàn)重新關(guān)聯(lián)的過(guò)程。

與自我追蹤的 App 以及千篇一律的單調(diào)模式相比，這個(gè)過(guò)程能讓我們認(rèn)識(shí)到，我們的生活是多么的多變和不可預(yù)測(cè)。例如，一位受訪者回憶說(shuō)，在經(jīng)歷了緊張的一天并在工作中與老板發(fā)生沖突后，她在跑步機(jī)上更加努力了。“我看著我的心率穩(wěn)步上升，仿佛進(jìn)入了一種可以控制自我、并理清思緒的狀態(tài)。”

人們將他們的經(jīng)歷（無(wú)論是正面的還是負(fù)面的）與他們生活中發(fā)生的點(diǎn)滴相聯(lián)系，讓他們以一種新的方式重新審視自己的身體。他們中的許多人提到的重要的一點(diǎn)，是他們的工作壓力與身體狀態(tài)波動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)。自我追蹤讓他們對(duì)自己的身體變化更加敏感，讓他們能夠感知身體如何應(yīng)對(duì)壓力，也了解到了自己缺乏身體活動(dòng)，飲食也不健康。

一些人會(huì)選擇監(jiān)視一些特定的指標(biāo)，并嘗試將它們保持在可接受的水平上。為此，他們往往做得“更少”，減少日常追蹤和記錄的頻次，而不是制定更全面的計(jì)劃。

正如一位受訪者回憶的那樣，“大致知道我所處的位置就足夠了，精確的數(shù)字沒(méi)有太大意義?！?strong>自我追蹤的數(shù)據(jù)被重新語(yǔ)境化為生活敘事，幫助他們保持工作和生活的平衡，并從中獲取一個(gè)可以控制的“自我”，比如“關(guān)注我的靜息心率”。通過(guò)這種方式，自我追蹤成為了一種構(gòu)建和理解自我的界面。社會(huì)對(duì)健康自我管理的期望，以及一個(gè)人必須面對(duì)的客觀條件限制，在這個(gè)界面上交錯(cuò)。

目前大多數(shù)自我跟蹤設(shè)備都是商業(yè)產(chǎn)品，它們受以數(shù)據(jù)為中心的利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)，并把用戶們塑造成一個(gè)高效、負(fù)責(zé)任的消費(fèi)者。但是關(guān)于自我追蹤這個(gè)技術(shù)，我們應(yīng)該進(jìn)一步了解的，是在生產(chǎn)力模型之上，去關(guān)注生活方式的改變，并將它們置于生活的體驗(yàn)中。在這些體驗(yàn)中，數(shù)據(jù)被賦予多種含義和解釋。它可以幫助人們構(gòu)建他們的健康或疾病敘述，并揭示人們與之抗?fàn)幍纳鐣?huì)和結(jié)構(gòu)困境。將這些數(shù)字為我們所用、所有，有著更加有價(jià)值的潛力。

參考資料

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策劃制作

作者丨鄭李 科技史博士

審核丨唐義誠(chéng) 北京中科普心理心理健康促進(jìn)中心 副主任

策劃丨徐來(lái)、丁崝

責(zé)編丨丁崝、崔瀛昊

本文封面圖片及文內(nèi)圖片來(lái)自版權(quán)圖庫(kù)

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