[科普中國]-即時消息

定義

即時消息功能包括文字消息聊天、文件傳輸、傳情動漫、閃屏振動及語音通信、視頻通信等。即時消息，又稱即時通信，是一種利用因特網(wǎng)的IP技術通信軟件，已經(jīng)成為一種開放互通的在線通信工具。最早出現(xiàn)在1998年，很快就得到了廣泛的應用，尚無統(tǒng)一的正式譯名，通常簡稱為“即時消息”，IM?，F(xiàn)在已有眾多的IM產(chǎn)品，將電子信箱、手機短信、文件服務等內(nèi)容融合起來，成為一種綜合的網(wǎng)絡通信工具。

廣義的來說，即時消息包括網(wǎng)絡聊天室、網(wǎng)絡會議系統(tǒng)等與所有聯(lián)機的通信；狹義的來說，即時消息是指由一組IM服務器控制下的通信1。

特點即時消息的最大特點是能通過因特網(wǎng)進行實時通信，成為一種語音和文本在線即時通信的工具?，F(xiàn)在的即時通信是能夠及時發(fā)送和接受網(wǎng)絡消息的業(yè)務，消息的內(nèi)容可以是文本、語音、視頻、數(shù)據(jù)等類型1。

發(fā)展即時消息有針對個人應用和企業(yè)應用的不同類型，目前占主導的是個人應用，并且大多是免費服務的。目前常用的即時消息工具有國外的ICQ、Yahoo! Messenger、MSN Messenger、AOL及時信使（AIM）等，以及國內(nèi)網(wǎng)站經(jīng)營的QQ、新浪UC、微博、微信等。

缺點雖然IM有許多的優(yōu)點，但在應用中也還存在一些問題：

（1）即時通信軟件繁多，不同IM互通問題還沒有解決。由于IM工具較多，不同的用戶可能使用不同的即時消息軟件，各種軟件之間不能直接交流，這樣需要同時采用多種IM軟件才能和多個用戶進行交流。不過也存在這樣的發(fā)展趨勢：各種不同的及時通訊工具之間將可以實現(xiàn)互通，那是即時消息的應用將更為方便，信息傳遞也將更有效2。

（2）傳遞大量信息或者一對多信息由困難。并不是任何信息都適合實時交流，比如有大量內(nèi)容的信息、促銷信息等。如果采用即時信息的方式，必然對接受者帶來麻煩，因此還是需要電子郵件來承擔這些任務。雖然從技術上可以做到同時向多個用戶發(fā)送即時信息，事實上也有一些企業(yè)和個人在利用這種方式開展“網(wǎng)絡營銷”如QQ群發(fā)信息等，但由于對接收者造成干擾，因此這種方法很容易受到指責，嚴重者將會被起訴，總體效果并不理想2。

(3)即時消息傳遞信息不夠規(guī)范。在電子商務活動中，通過這種實時聊天的形式進行信息交換陷得不正規(guī)，也不便對交流信息進行分類管理，用這種方式所發(fā)出的要約和承諾目前還無法被確認為有效合同。當出現(xiàn)糾紛時，受損失一方難以提出有效的證據(jù)。因此在正規(guī)的商業(yè)活動中，即時信息還不能代替電子郵件等其他比較正規(guī)的電子信息傳遞方式2