[科普中國]-群體凝聚力

簡介

群體對其成員的吸引力，包括群體成員之間的相互吸引力，以及群體成員對群體的滿意程度。在蘇聯(lián)也稱凝聚力為團(tuán)結(jié)性。最初研究群體凝聚力是從 W.麥獨(dú)孤(1908)稱之為"聚集"的本能開始的；大規(guī)模研究則始于20世紀(jì)40年代K.勒溫對人類群體的研究。與早期研究相對照，現(xiàn)代研究傾向于把凝聚力作為一個(gè)變量，并集中在兩類問題上：一是各種程度的凝聚力對群體行為所產(chǎn)生的影響；二是決定群體凝聚力大小的因素。西方社會(huì)心理學(xué)家常常直接研究群體成員之間的相互作用和感情，強(qiáng)調(diào)凝聚力的情感成分。如美國社會(huì)心理學(xué)家L.費(fèi)斯廷格運(yùn)用群體中出現(xiàn)的溝通頻率和強(qiáng)度來分析群體凝聚力。蘇聯(lián)社會(huì)心理學(xué)家的研究則側(cè)重在群體的共同活動(dòng)上，強(qiáng)調(diào)凝聚力的認(rèn)知因素，并把建立在共同活動(dòng)過程基礎(chǔ)之上的群體團(tuán)結(jié)性看作是群體凝聚力。

測量測量群體凝聚力高低的心理學(xué)方法有幾種。一種是讓群眾中的每一成員對其歸屬感或整個(gè)群體作出評價(jià)。最流行的評定凝聚力的方法是運(yùn)用社會(huì)測量問卷測定一個(gè)群體內(nèi)部的友誼模式和強(qiáng)度。費(fèi)斯廷格、S.沙赫特和K.巴克1950年曾以此方法進(jìn)行評價(jià)群體凝聚力的研究。在其他一些研究中也提出諸如"你認(rèn)為群體應(yīng)該多長時(shí)間聚集一次"之類的問題。此外，心理學(xué)家多伊奇曾提出一個(gè)計(jì)算凝聚力的公式：

群體凝聚力=成員之間相互選擇的數(shù)目/群體中可能相互選擇的總數(shù)目

這個(gè)公式可用于實(shí)際測定。

特征研究表明，凝聚力高的群體有以下特征：

1．成員間意見溝通快，信息交流頻繁，互相了解較為深刻，民主氣氛好，關(guān)系和諧；

2．群體對每一個(gè)成員有較強(qiáng)的吸引力、向心力，成員愿意參加團(tuán)體活動(dòng)，無論是生產(chǎn)還是其他活動(dòng)出席率都較高；

3．群體成員愿意承擔(dān)更多的推動(dòng)群體工作的責(zé)任，時(shí)時(shí)關(guān)心群體，并注意維護(hù)群體的利益和榮譽(yù)；

4．群體中每個(gè)成員都有較強(qiáng)的歸屬感、尊嚴(yán)感、自豪感。

群體的凝聚力具有重要的意義，它不僅是增強(qiáng)群體效能、實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的重要條件，而且是群體能否存在的必要條件。如果一個(gè)群體喪失了凝聚力，不再能吸引它的成員，那么它本身就失去了存在的意義。1

影響因素群體的領(lǐng)導(dǎo)方式群體的領(lǐng)導(dǎo)們有其各自的領(lǐng)導(dǎo)方式，而不同的領(lǐng)導(dǎo)方式又會(huì)對群體凝聚力的大小產(chǎn)生不同的影響。心理學(xué)家勒溫（Kurt Lewin）和懷特（White）等人經(jīng)過試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，采用“民主型”領(lǐng)導(dǎo)方式的小組比采用“專制型”和“放任型”領(lǐng)導(dǎo)方式的小組成員之間更友愛，思想更活躍，態(tài)度更積極，群體凝聚力更高。

群體成員的一致性這里的一致性是指群體成員的共同性或相似性。如果群體成員有共同的目標(biāo)、共同的需要、共同的興趣愛好，則成員之間的行為表現(xiàn)容易達(dá)成一致，群體的凝聚力就更強(qiáng)。應(yīng)該說，群體成員的一致性是凝聚力的基礎(chǔ)。

群體規(guī)模群體規(guī)模的大小也是影響群體凝聚力的一個(gè)重要因素。群體規(guī)模過大，成員之間相互接觸的機(jī)會(huì)則會(huì)相對減少，彼此之間的關(guān)系也會(huì)比較淡薄，易造成意見分歧，從而降低群體的凝聚力。若群體規(guī)模過小，群體力量不足，又會(huì)影響任務(wù)的完成。因此，群體的規(guī)模，應(yīng)既能保證群體的工作機(jī)能，又能維持群體的凝聚力。一般說，群體規(guī)模以7人左右為宜。

外部的影響因素外部壓力也是影響群體凝聚力的一個(gè)重要因素。研究證明，當(dāng)群體遭到外部壓力時(shí)，群體成員會(huì)放棄前嫌，緊密地團(tuán)結(jié)起來一起抵抗外來威脅，從而有利于增強(qiáng)群體成員的團(tuán)結(jié)精神，提高群體的凝聚力。

群體成員需求的滿足任何一個(gè)人參加一個(gè)群體，總希望群體能滿足其一定的需求，既包括物質(zhì)上的需求也包括精神上的需求。群體滿足個(gè)人需求越高，對成員的吸引力就越強(qiáng)。

群體內(nèi)部的獎(jiǎng)勵(lì)方式群體內(nèi)部的獎(jiǎng)勵(lì)方式對群體成員會(huì)產(chǎn)生不同的心理影響，進(jìn)而影響到群體的凝聚力。只強(qiáng)調(diào)個(gè)人成功，對個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，勢必造成群體成員之間的矛盾。研究證明，個(gè)人和群體相結(jié)合的獎(jiǎng)勵(lì)方式易增強(qiáng)成員的集體意識和工作責(zé)任，有利于增強(qiáng)群體的凝聚力。

群體的地位某群體在諸群體中的地位、等級越高，其凝聚力就越強(qiáng)。如群體被人尊重，有較快的升遷機(jī)會(huì)，有更多的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，有更大的發(fā)展可能性等，群體凝聚力就大。

目標(biāo)的達(dá)成有效地達(dá)成目標(biāo)會(huì)使其成員產(chǎn)生自豪感，增強(qiáng)凝聚力，而凝聚力反過來又會(huì)促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)到。

信息的溝通信息溝通渠道越暢通，凝聚力越高；相反，相互間越缺乏聯(lián)系，則凝聚力越低。

對群體行為的影響一個(gè)好的群體，其凝聚力一定高，從而會(huì)有很高的士氣，明確的動(dòng)機(jī)和堅(jiān)強(qiáng)的抗干擾的力量。群體成員彼此的吸引力越大，則群體對成員的吸引力也越大，群體凝聚力就越高，增進(jìn)成員之間的活動(dòng)和交往，有助于增加群體的凝聚力。群體規(guī)模的大小與凝聚力通常成反比，規(guī)模小的群體比規(guī)模大的群體更容易產(chǎn)生凝聚力。群體成員對群體的忠誠、責(zé)任感，對外來攻擊的防御，群體成員之間的友誼，承擔(dān)群體的任務(wù)等都可以表明群體凝聚力的高或低。凝聚力有利于群體任務(wù)的完成。有高度凝聚力的群體比缺乏凝聚力的群體工作效率要高。

社會(huì)心理學(xué)家沙赫特在嚴(yán)格控制的條件下檢驗(yàn)群體凝聚力和對群體成員的誘導(dǎo)對生產(chǎn)效率的影響，發(fā)現(xiàn)無論凝聚力高低,積極誘導(dǎo)都提高了生產(chǎn)效率,而且高凝聚力組生產(chǎn)效率更高;消極誘導(dǎo)則明顯降低了生產(chǎn)效率,高凝聚力組的生產(chǎn)效率更低。高凝聚力條件比低凝聚力條件更易受誘導(dǎo)因素的影響。這說明群體凝聚力越高，其成員就越遵循群體的規(guī)范和目標(biāo)。群體規(guī)范是決定群體凝聚力與生產(chǎn)效率關(guān)系的一個(gè)重要因素。然而，并不是任何凝聚力都有利于提高生產(chǎn)效率。組織內(nèi)的小群體目標(biāo)與組織目標(biāo)可能不一致。只有在群體目標(biāo)與組織目標(biāo)一致時(shí)，增強(qiáng)凝聚力才有利于提高生產(chǎn)效率。反之，群體目標(biāo)與組織目標(biāo)背道而馳，則高凝聚力反而會(huì)使生產(chǎn)效率下降。

群類型自然凝聚力來自歸屬的需要；

一般來說人們都有歸屬的需要，如果一個(gè)人單獨(dú)生活，就會(huì)萌生一種悵然若失的感覺，而回到群體中，就會(huì)充滿信心和力量。這就是說群體自然而然對個(gè)人產(chǎn)生了一種吸引力，人生活在一定的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)中，就必然與社會(huì)發(fā)生各種各樣的相互關(guān)系，人需要交際，需要友誼和愛，需要?dú)w屬和尊重。但是一個(gè)人對于社會(huì)而言確實(shí)太小了，力量太微弱，他必然依賴一定的群體，才能更好地生活。簡而言之，人有社會(huì)屬性，不能脫離群體而單獨(dú)生活，每個(gè)人都需要?jiǎng)e人，這就是團(tuán)結(jié)的自然凝聚力。

工作凝聚力人需要依賴工作而生存；

每個(gè)人都有獲得良好工作的愿望，都希望在工作中發(fā)揮自己的特長，同時(shí)，在現(xiàn)階段，勞動(dòng)還是作為人們謀生的一種手段，人們必須依賴工作而求得生存、發(fā)展，這就是團(tuán)結(jié)的自認(rèn)凝聚力。

領(lǐng)導(dǎo)凝聚力成功而有威望的領(lǐng)導(dǎo)者本身就是一種吸引力，在一個(gè)群體里，領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常和群體成員發(fā)生各種各樣的關(guān)系。群體所承擔(dān)的任務(wù)，需要領(lǐng)導(dǎo)去組織、指揮，需要成員執(zhí)行、完成。因此，領(lǐng)導(dǎo)者的行為直接影響群體凝集了。一個(gè)民主型的領(lǐng)導(dǎo)者，使群體內(nèi)部的意見得到良好的溝通，群體人際關(guān)系和諧，成員心情舒暢，凝聚力就強(qiáng)。一個(gè)專制型的領(lǐng)導(dǎo)，群體內(nèi)部就不易溝通，群體成員就會(huì)感到壓抑，對工作也會(huì)感到乏味和無聊，因而群體凝聚力也差。放任型的領(lǐng)導(dǎo)，對群體成員無所約束，群體凝聚力也差。一個(gè)仁慈而專斷的領(lǐng)導(dǎo)，事無巨細(xì)必定躬親，結(jié)果將是領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)凝聚力強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)一旦離開這個(gè)群體，群體就會(huì)陷入癱瘓，凝聚力大大減弱。因此，領(lǐng)導(dǎo)是形成群體凝聚力的一個(gè)重要因素。

情感凝聚力一個(gè)群體的成員長期在一起工作和學(xué)習(xí)，朝夕相處，群體內(nèi)各個(gè)成員之間，成員與領(lǐng)導(dǎo)之間，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間彼此了解，就可能建立融洽、接納的人際關(guān)系群體就有一種吸引力。顯然，這種吸引力是以情感為基礎(chǔ)產(chǎn)生的，屬于情感凝聚力力，協(xié)調(diào)融洽大大人際關(guān)系，不僅滿足了人們的各種心理需要，而且減輕了人們的緊張感。如果人們在工作中心情舒暢，就會(huì)同心協(xié)力以達(dá)到組織目標(biāo)。相反，人際關(guān)系不好，人與人之間關(guān)系緊張，相互猜忌，彼此戒備，必然會(huì)內(nèi)部矛盾多多，影響團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)的完成，內(nèi)耗增加。

作用（1）促進(jìn)成員之間的自信與安全

（2）控制和調(diào)整成員之間的關(guān)系

（3）保持群體的整體性和協(xié)調(diào)性

關(guān)系與生產(chǎn)效率的關(guān)系

研究影響群體凝聚力的主要因素，目的在于運(yùn)用和創(chuàng)造這些因素，增強(qiáng)群體凝聚力，提高工作效率。那么，群體凝聚力與生產(chǎn)效率的關(guān)系如何，是否凝聚力越高生產(chǎn)效率也越高？這是心理學(xué)家十分關(guān)注的一個(gè)問題。研究表明，群體凝聚力與生產(chǎn)效率之間并不存在這種正相關(guān)的關(guān)系。凝聚力高，可能提高生產(chǎn)效率，也可能降低生產(chǎn)效率。其關(guān)鍵在于群體規(guī)范的性質(zhì)和水平，即群體共同指定的生產(chǎn)指標(biāo)的性質(zhì)和數(shù)量。在一個(gè)凝聚力高的群體里，成員的行為高度一致，個(gè)人有較強(qiáng)的服從群體規(guī)范的傾向。如果這個(gè)群體的目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致，則凝聚力與生產(chǎn)率之間成負(fù)相關(guān)；反之，群體目2標(biāo)與組織目標(biāo)一致，則二者成正相關(guān)。前者凝聚力越高，生產(chǎn)率越低；后者凝聚力越高，生產(chǎn)率越高。

社會(huì)心理學(xué)家沙赫特通過實(shí)驗(yàn)研究了群體凝聚力對生產(chǎn)效率的影響情況。沙赫特在有嚴(yán)格控制條件的情況下，檢驗(yàn)了群體凝聚力和對群體成員的誘導(dǎo)對于生產(chǎn)率的影響。實(shí)驗(yàn)中的自變量是凝聚力和誘導(dǎo)，因變量是生產(chǎn)率。設(shè)1個(gè)對照組、4個(gè)實(shí)驗(yàn)組，分別給予4種不同的條件，即高、低凝聚力和積極、消極的誘導(dǎo)4種不同的結(jié)合。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)表明：第一，無論凝聚力高低，積極誘導(dǎo)都提高了生產(chǎn)率，而且凝聚力高的群體生產(chǎn)率更高；消極的誘導(dǎo)明顯地降低了生產(chǎn)率，而且凝聚力最高的群體生產(chǎn)率最低。第二，凝聚力高的群體，若群體規(guī)范規(guī)定的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)很低，則會(huì)降低生產(chǎn)率。第三，對群體的教育和引導(dǎo)是關(guān)鍵的一環(huán)，不能只靠加強(qiáng)成員間感情聯(lián)系來提高群體的凝聚力。因此，管理者必須在提高群體凝聚力的同時(shí)，提高群體的生產(chǎn)指標(biāo)的規(guī)范水平，加強(qiáng)對群體成員的思想教育和指導(dǎo)，克服群體中的消極因素，以使群體的凝聚力真正成為促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的因素。1