[科普中國(guó)]-旅游統(tǒng)計(jì)

簡(jiǎn)述

旅游業(yè)在中國(guó)是一個(gè)新興的行業(yè)，中國(guó)的旅游研究基本上還處于初期階段，旅游統(tǒng)計(jì)制度的構(gòu)建、旅游統(tǒng)計(jì)研究的深化以及旅游統(tǒng)計(jì)教育的實(shí)施，也都處于不斷完善和發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中。但從中國(guó)的旅游發(fā)展實(shí)踐來(lái)看，統(tǒng)計(jì)學(xué)在旅游管理領(lǐng)域中的作用是舉足輕重的。

首先，旅游統(tǒng)計(jì)是國(guó)家對(duì)旅游行業(yè)研究、管理、監(jiān)督、引導(dǎo)和控制的信息基礎(chǔ)。全國(guó)性的旅游統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)以及制度化和非制度化的旅游統(tǒng)計(jì)活動(dòng)，構(gòu)成了國(guó)家旅游信息的基礎(chǔ)。借助這些信息，國(guó)家可以科學(xué)地制定行業(yè)發(fā)展政策，引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展方向，研究行業(yè)運(yùn)行機(jī)制，把握行業(yè)發(fā)展脈搏。國(guó)家旅游局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局每年以統(tǒng)計(jì)年鑒、調(diào)查報(bào)告的形式發(fā)表的大量統(tǒng)計(jì)資料，也是業(yè)內(nèi)外人士了解旅游發(fā)展環(huán)境的窗口，其宏觀意義是不言自明的。

其次，旅游統(tǒng)計(jì)是各種旅游企業(yè)、事業(yè)單位和機(jī)構(gòu)從事業(yè)務(wù)管理和決策的信息依據(jù)。在當(dāng)今的旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境當(dāng)中，激烈的競(jìng)爭(zhēng)使信息成為企業(yè)求生存、求發(fā)展的一種寶貴資源。不管是涉外飯店還是普通的旅館，不管是風(fēng)景區(qū)還是旅行社，不管是外資企業(yè)還是國(guó)有企業(yè)，都面臨著如何認(rèn)識(shí)環(huán)境和如何應(yīng)對(duì)環(huán)境的問(wèn)題。在這當(dāng)中，統(tǒng)計(jì)學(xué)的技術(shù)和方法大有用武之地。

再次，旅游統(tǒng)計(jì)作為一種個(gè)人技能，是旅游從業(yè)人員處理各種經(jīng)營(yíng)與管理問(wèn)題的科學(xué)手段，標(biāo)志著一個(gè)管理人員所應(yīng)具備的基本管理素質(zhì)和能力?，F(xiàn)代的很多管理手段和工具，表面看來(lái)是獨(dú)立存在的，但實(shí)質(zhì)上有很多都依賴于我們所具備的統(tǒng)計(jì)學(xué)功底。計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)的發(fā)展，為我們研究經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、管理問(wèn)題和經(jīng)營(yíng)問(wèn)題提供了高效而準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)平臺(tái)。但是，很快我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)旅游從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，真正的挑戰(zhàn)不只是計(jì)算機(jī)軟硬件的操作，而更多的是對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)的掌握及運(yùn)用。從這一點(diǎn)看，掌握一定的旅游統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)和計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)技能對(duì)于現(xiàn)代旅游管理人員是非常重要的。

同時(shí)，旅游統(tǒng)計(jì)學(xué)作為統(tǒng)計(jì)學(xué)的一個(gè)應(yīng)用學(xué)科，也是豐富旅游研究方法論、推動(dòng)旅游學(xué)科建設(shè)的一個(gè)重要學(xué)科，旅游統(tǒng)計(jì)學(xué)對(duì)于旅游研究的貢獻(xiàn)將是十分明顯的。實(shí)際上，旅游學(xué)研究的各個(gè)領(lǐng)域都離不開統(tǒng)計(jì)方法的介入。譬如，對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、社會(huì)文化效應(yīng)與環(huán)境效應(yīng)的評(píng)估，國(guó)內(nèi)外學(xué)者所運(yùn)用的主要還是統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。因此，旅游管理等專業(yè)的統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)應(yīng)該得到充分的認(rèn)識(shí)和重視。1

基本任務(wù)旅游統(tǒng)計(jì)的基本任務(wù)可以分述如下：

1．為黨和政府制定旅游政策、計(jì)劃提供依據(jù)

隨著改革開放的深入和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)和關(guān)聯(lián)性極強(qiáng)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。要使旅游業(yè)快速、穩(wěn)步、規(guī)?；l(fā)展，就必須同國(guó)民經(jīng)濟(jì)其他部門配合，平衡、協(xié)調(diào)發(fā)展。在制定旅游政策與計(jì)劃時(shí)，一方面要以黨和國(guó)家的總路線、總政策、總?cè)蝿?wù)為指導(dǎo)，另一方面還要以旅游業(yè)的實(shí)際情況(旅游統(tǒng)計(jì)資料)為依據(jù)。因此，提供準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、系統(tǒng)的旅游統(tǒng)計(jì)信息，會(huì)使國(guó)家制定的政策和計(jì)劃更符合旅游發(fā)展的客觀規(guī)律。

2．為加強(qiáng)旅游管理、開展評(píng)比活動(dòng)與社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽，推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展服務(wù)

旅游統(tǒng)計(jì)既是制定政策的依據(jù)，也是各級(jí)旅游部門加強(qiáng)科學(xué)管理的重要工具。搞好旅游統(tǒng)計(jì)工作是各級(jí)旅游統(tǒng)計(jì)部門的義務(wù)和職責(zé)，同時(shí)也是本部門制定計(jì)劃、措施，進(jìn)行科學(xué)管理的保證。沒(méi)有任務(wù)指標(biāo)，沒(méi)有評(píng)比條件與資料，就沒(méi)法進(jìn)行檢查和管理。開展評(píng)比考核和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，是加強(qiáng)旅游管理的一種手段，也是調(diào)動(dòng)旅游業(yè)廣大職工積極性、促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的方法措施。通常，國(guó)家和各省市的有關(guān)部門會(huì)適時(shí)地根據(jù)旅游發(fā)展現(xiàn)狀，制定考核項(xiàng)目、指標(biāo)和條件，開展全國(guó)性或地方性的優(yōu)秀旅游城市、優(yōu)秀旅游企業(yè)等評(píng)比活動(dòng)。各基層單位也會(huì)根據(jù)企業(yè)和單位的實(shí)際，制定相應(yīng)的指標(biāo)與條件，開展評(píng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)。而統(tǒng)計(jì)工作的任務(wù)就是在考核評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)中，按照目的要求建立統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，規(guī)定統(tǒng)計(jì)口徑和統(tǒng)計(jì)方法，公布統(tǒng)計(jì)數(shù)字，使旅游從業(yè)人員考有準(zhǔn)繩，比有條件，學(xué)有對(duì)象，趕有目標(biāo)。

3．為旅游經(jīng)濟(jì)理論研究提供必要資料

有通過(guò)大量的旅游經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，才可以找出其中的內(nèi)在聯(lián)系與規(guī)律，抽象出反映事物本質(zhì)的原則、定理，總結(jié)出旅游經(jīng)濟(jì)理論。旅游統(tǒng)計(jì)能及時(shí)提供準(zhǔn)確、全面、豐富的反映旅游經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的信息。對(duì)信息進(jìn)行整理分析研究，就可以了解旅游內(nèi)部的關(guān)系與規(guī)律，歸納出切合實(shí)際的結(jié)論，將此再上升到科學(xué)理論，就可以充實(shí)已有的旅游統(tǒng)計(jì)理論，而這些理論轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)又可以用于指導(dǎo)旅游統(tǒng)計(jì)實(shí)踐。1

特點(diǎn)(一)數(shù)量性

旅游統(tǒng)計(jì)的首要特點(diǎn)是從“數(shù)量”上反映和研究旅游經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，包括數(shù)量多少、現(xiàn)象之間的數(shù)量關(guān)系、質(zhì)與量互變的數(shù)量界限以及這三方面的現(xiàn)狀和發(fā)展變化過(guò)程。數(shù)量表現(xiàn)能反映和研究旅游經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象在一定時(shí)問(wèn)、地點(diǎn)和條件下的規(guī)模、水平、結(jié)構(gòu)、速度、普遍程度、比例關(guān)系及發(fā)展變化規(guī)律，但它不是純粹的抽象數(shù)學(xué)表現(xiàn)，而是在旅游經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的實(shí)際發(fā)展過(guò)程中的數(shù)量表現(xiàn)，也就是對(duì)事物或現(xiàn)象在定性的基礎(chǔ)上研究旅游經(jīng)濟(jì)的數(shù)量性。如對(duì)全國(guó)旅游飯店基本情況的統(tǒng)計(jì)，必須先對(duì)飯店進(jìn)行定性，才能準(zhǔn)確進(jìn)行數(shù)量登記。這種定性無(wú)非是分分類，明確一下是按地區(qū)還是按城市，是按經(jīng)濟(jì)類型還是按規(guī)?；蛐羌?jí)劃分等。

(二)總體性

旅游統(tǒng)計(jì)學(xué)研究的對(duì)象是大量的旅游經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的數(shù)量表現(xiàn)。要了解旅游經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的總體情況及其發(fā)展變化規(guī)律，必須研究大量的旅游經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，沒(méi)有對(duì)大量的或全部的單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，就不可能得出旅游經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的總體表現(xiàn)。個(gè)別單位、個(gè)別事物在一定的時(shí)間內(nèi)的發(fā)展變化會(huì)受偶然因素的影響，只有經(jīng)過(guò)大量的觀察和綜合的分析，才能排除偶然因素的影響，正確反映旅游經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的總體特征。

(三)質(zhì)與量的辯證統(tǒng)一性

旅游統(tǒng)計(jì)在數(shù)量上的分析研究不是純數(shù)量的抽象數(shù)字，而是在質(zhì)與量的辯證統(tǒng)一中研究旅游經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的數(shù)量方面。按照辯證唯物主義的觀點(diǎn)，任何事物現(xiàn)象和過(guò)程，不僅有質(zhì)的方面，且有量的方面，質(zhì)與量是對(duì)立統(tǒng)一的，一定的質(zhì)規(guī)定一定的量，一定的量也表現(xiàn)一定的質(zhì)。2

研究方法旅游統(tǒng)計(jì)的研究方法，是從旅游經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象各種數(shù)量關(guān)系中總結(jié)出來(lái)的，是反映客觀現(xiàn)象是內(nèi)在聯(lián)系的一個(gè)重要方面。在統(tǒng)計(jì)研究整個(gè)過(guò)程的不同階段中，可以運(yùn)用各種不同的專門方法，如大量觀察法、統(tǒng)計(jì)分組法、綜合指標(biāo)法、時(shí)間數(shù)列分析法（動(dòng)態(tài)數(shù)列分析法）、指數(shù)法、抽樣法、相關(guān)法和平衡法等，其中，大量觀察法、統(tǒng)計(jì)分組法、綜合指標(biāo)法是較為常用的方法。統(tǒng)計(jì)分組法和綜合指標(biāo)法是建立在大量觀察法的基礎(chǔ)上運(yùn)用于統(tǒng)計(jì)全過(guò)程的兩個(gè)基本方法；而統(tǒng)計(jì)分組法又為綜合指標(biāo)法提供了分析的前提。

1．大量觀察法

對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象中的全部或足夠多的單位進(jìn)行觀察，稱為大量觀察法。這種方法要求搜集資料必須從整體考慮，搜集全體或大量單位的資料。因此，要對(duì)總體所有單位進(jìn)行全面調(diào)查，同時(shí)也要對(duì)足以表現(xiàn)本質(zhì)與規(guī)律的部分單位進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查等非全面調(diào)查。

2．統(tǒng)計(jì)分組法

根據(jù)旅游經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的內(nèi)在特點(diǎn)和旅游統(tǒng)計(jì)研究的任務(wù)，將旅游經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象劃分為不同類型和不同性質(zhì)的組別，稱為統(tǒng)計(jì)分組（定性分類）。由于旅游經(jīng)濟(jì)的廣泛性與復(fù)雜性，在調(diào)查之前，對(duì)調(diào)查現(xiàn)象按不同的類型分組，以確定調(diào)查范圍和對(duì)象；在調(diào)查中，按分組類型搜集材料；取得調(diào)查材料后，仍用分組的方法進(jìn)行加工整理。它貫穿于統(tǒng)計(jì)的全過(guò)程。

3．綜合指標(biāo)法

它是運(yùn)用各種綜合指標(biāo)對(duì)大量的旅游經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的數(shù)量方面進(jìn)行綜合分析、研究，概括地表明一般特征的方法。它通過(guò)對(duì)各種綜合指標(biāo)運(yùn)算和分析，來(lái)綜合反映旅游經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的規(guī)模、水平、結(jié)構(gòu)、比例關(guān)系和發(fā)展速度等，是從個(gè)別到一般綜合概括的方法。綜合指標(biāo)分析是從各個(gè)不同點(diǎn)切入，使其相互配合、相互補(bǔ)充，達(dá)到深入、細(xì)致與全面。通過(guò)綜合指標(biāo)的匯總運(yùn)算，可以排除個(gè)別的、次要的和偶然因素的影響，顯現(xiàn)出普遍的、主要的、決定性因素所產(chǎn)生作用的結(jié)果，這就是通過(guò)偶然看必然、通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的分析過(guò)程。

綜合指標(biāo)法是統(tǒng)計(jì)分析的主要方法，但也要具體情況具體分析。如果把綜合指標(biāo)分析和具體情況具體分析結(jié)合起來(lái)，對(duì)全面認(rèn)識(shí)和分析問(wèn)題是十分必要的。1