[科普中國]-小i機(jī)器人創(chuàng)始人朱頻頻： 服務(wù)機(jī)器人未來發(fā)展前景巨大

新華網(wǎng)北京5月23日電 近日，由中國人工智能學(xué)會(huì)主辦的2018全球人工智能技術(shù)大會(huì)(GAITC)在京召開。大會(huì)以“交叉、融合、相生、共贏”為主題，與會(huì)專家學(xué)者圍繞AI熱點(diǎn)問題，分享了該領(lǐng)域最新技術(shù)成果，展示最新技術(shù)應(yīng)用。小i機(jī)器人創(chuàng)始人朱頻頻在會(huì)期期間接受新華網(wǎng)采訪。

記者：請(qǐng)您介紹一下機(jī)器人自產(chǎn)生以來按照功能分類有哪些類型？

朱頻頻：分類沒有非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，目前一般大概分為三類：工業(yè)機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人、特種用途機(jī)器人。

工業(yè)機(jī)器人主要是沿著工業(yè)自動(dòng)化發(fā)展，工業(yè)機(jī)器人有著大規(guī)模應(yīng)用，它能夠通過互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的方式與用戶產(chǎn)生互動(dòng)。完整工業(yè)4.0是能夠順暢地完成前期需求、后期設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)日麄€(gè)過程。在工業(yè)4.0中，機(jī)器人擔(dān)任了重要的角色，工業(yè)機(jī)器人相比以往自動(dòng)化設(shè)備具備更多優(yōu)勢，如可編程化、對(duì)非結(jié)構(gòu)化環(huán)境的優(yōu)良感知、高效處理能力等。

服務(wù)機(jī)器人發(fā)展前景可能比工業(yè)機(jī)器人更為廣闊，因?yàn)榉?wù)機(jī)器人可以廣泛地運(yùn)用在家庭生活、商業(yè)活動(dòng)中。服務(wù)機(jī)器人對(duì)非結(jié)構(gòu)化環(huán)境的智能處理能力比工業(yè)機(jī)器人高很多，但是在動(dòng)作的執(zhí)行程度方面比工業(yè)機(jī)器人要求低。

特種機(jī)器人是輔助人類工作的一類機(jī)器人，它主要會(huì)去替代一些需要穩(wěn)定操作的工作，但整個(gè)操作過程還是由人主導(dǎo)完成。

記者：目前全球市場對(duì)哪類機(jī)器人需求最大？您認(rèn)為目前機(jī)器人的投資熱點(diǎn)有哪些？

朱頻頻：工業(yè)機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人和特種機(jī)器人三種機(jī)器人各有需求和市場，我目前關(guān)注重點(diǎn)在服務(wù)機(jī)器人。

服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用環(huán)境相當(dāng)復(fù)雜，所以它對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性、智能性以及人機(jī)互動(dòng)等方面要求頗高。我覺得服務(wù)機(jī)器人未來發(fā)展前景巨大，我認(rèn)為在未來萬物互聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)世界，服務(wù)機(jī)器人會(huì)是其中重要一環(huán)，很多機(jī)器人將會(huì)具備類似于人的屬性，它會(huì)在很多場景中擔(dān)當(dāng)人類助理的角色，輔助人類、服務(wù)人類。

記者：您認(rèn)為智能的服務(wù)機(jī)器人需要具備哪些要素？

朱頻頻：我認(rèn)為智能的服務(wù)機(jī)器人需包含三個(gè)要素,感知、運(yùn)動(dòng)和思考能力。

首先是感知、感覺，例如模仿人耳朵聽到的聲音、眼睛看到的圖像，鼻子聞到的氣味等更多類似信息。其次是運(yùn)動(dòng)，因?yàn)樵趹?yīng)用中它通常會(huì)做一些動(dòng)作，且這些動(dòng)作很多時(shí)候需要跟外界感知配合完成，比如拿杯子、倒水等。此外更重要的是它是否具備思考能力，當(dāng)然并不是指讓它像人類一樣具備開放型的思考能力，而是讓它在某些特定環(huán)境、場景中通過分析思考較好地完成指令。

記者：隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，機(jī)器人可能比人類更了解自己，它或許收集了你的心跳、體征、性格、愛好等各種信息，那么這就涉及到個(gè)人隱私問題，如何確保個(gè)人信息安全性？

朱頻頻：隱私問題的確存在，但這個(gè)問題不必?fù)?dān)憂。

如果不提供相關(guān)信息，機(jī)器人就無法提供相應(yīng)服務(wù)，如果想讓機(jī)器人提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要將信息傳輸給它，如何確保數(shù)據(jù)在保存、傳輸、使用過程中不被外界獲取，這是一個(gè)大難題。目前機(jī)器人了解人類信息，是利用信息完成特定指令，并不會(huì)去執(zhí)行其它任務(wù)，所以最終泄露信息的不會(huì)是機(jī)器人本身，而可能會(huì)是設(shè)計(jì)或掌握機(jī)器人的主體，這需要相關(guān)機(jī)制、法律等去約束。

記者：您認(rèn)為未來人機(jī)交互發(fā)展趨勢是怎樣的？

朱頻頻：我覺第一個(gè)發(fā)展趨勢是多通道融合，其次是情感融入。

目前人機(jī)交互以單通道交互為主，如文本交互、語音交互、圖像交互等，當(dāng)然現(xiàn)在也存在一些多通道交互，但運(yùn)用的是比較松散的方法在做關(guān)聯(lián)。所以未來的人機(jī)交互會(huì)逐漸趨向多通道融合發(fā)展，文本、語音、圖像等結(jié)合運(yùn)用；第二個(gè)趨勢是情感融入。多通道融合是情感融入的基礎(chǔ)，服務(wù)機(jī)器人服務(wù)于人類，如果情感方面做得更真實(shí)，它會(huì)讓人感到更舒服。

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