[科普中國]-樂商

樂商(Optimistic Intelligence Quotient，簡寫為OQ)或樂觀智力(Optimistic Intelligence)是指人樂觀的能力，它既包括一個(gè)人樂觀水平的高低，也包括個(gè)體從所經(jīng)歷的消極事件中獲取積極成分(或力量)的能力，以及影響或感染他人的能力。

樂商的內(nèi)涵樂商的三個(gè)維度第一個(gè)維度是指人的樂觀程度，主要包括人的快樂水平等，即個(gè)體是一個(gè)樂觀主義者還是一個(gè)悲觀主義者。如果是一個(gè)樂觀主義者，其樂觀的水平有多高，這一維度可以通過樂觀量表測量出來。樂觀程度除了靜態(tài)的水平程度之外，還括個(gè)體使自己變得快樂的能力，特別是自我激勵(lì)的能力。

第二個(gè)維度是指人擺脫消極事件或消極影響、并從中獲取積極成分(或力量)的能力。人不可能一生都碰到積極事件，如果面臨了消極事件，那個(gè)體擺脫這些消極事件所使用的技術(shù)、所花費(fèi)的時(shí)間或心理資源等也會(huì)有所不同。盡管使自己擺脫消極事件走出生活低潮的能力并不等同于讓人樂觀的能力，但個(gè)體要想樂觀總還是先要擺脫自己已有的消極心理，然后才能運(yùn)用技術(shù)來使自己樂觀。樂商高的人一般能迅速擺脫自己的各種消極心理。

第三個(gè)維度是影響他人變樂觀的能力。樂觀具有感染性的特點(diǎn)，但不同的人對他人的感染的力量會(huì)存在差異，這也是樂商的一個(gè)重要組成部分，高樂商的人更能夠感染他人。

樂商的24種積極力量從積極心理學(xué)已有的研究來看，樂商的內(nèi)涵主要包括24 種積極力量，它們分別是：

創(chuàng)造力(creativity)、

好奇心(curiosity)、

開放的思想(openmindedness)、

好學(xué)(love of learning) 、

洞察力(perspective)、

勇敢(bravery)、

堅(jiān)持(persistence)、

正直(integrity)、

熱情(vitality)、

愛(love)、

友善(kindness)、

社會(huì)智能(social intelligence)、

公民行為(citizenship)、

公平(fairness)、

領(lǐng)導(dǎo)力(leadership)、

原諒和寬恕(forgiveness and mercy)、

謙虛(humilityand modesty)、

謹(jǐn)慎(prudence)、

自我控制(selfregulation)、

對美和優(yōu)秀的欣賞(appreciation ofbeauty and excellence) 、

感恩(gratitude) 、

希望(hope)、

幽默(humor)、

精神性(spirituality)

這24 種積極品質(zhì)的水平及不同的組合方式就構(gòu)成了不同的樂商特點(diǎn)。

樂商的外在表現(xiàn)形式——杜鄉(xiāng)微笑高樂商有一種經(jīng)常性的外在表現(xiàn)形式，即在日常生活中具有典型的“杜鄉(xiāng)微笑” (Duchennesmile)。所謂“杜鄉(xiāng)微笑”，就是一種包含有兩組面部肌肉(即zygomatic major 肌肉和orbicularis oculi肌肉，簡單地說就是眼睛周圍的肌肉和嘴巴周圍的肌肉)都發(fā)生顯著運(yùn)動(dòng)的微笑，是人由衷顯現(xiàn)出的一種笑容，這種笑的形式和其內(nèi)心的真實(shí)感受是一致的(Ekman，Davidson，& Friesen，1990)。與杜鄉(xiāng)微笑相對應(yīng)的另外一種微笑被稱為空姐式微笑，這種笑的外在形式和其內(nèi)心感受不一致，是假笑，假笑時(shí)人的面部僅僅只有orbicularis oculi肌肉(即嘴巴周圍的肌肉)在運(yùn)動(dòng)。

樂商的重要性高樂商更容易收獲幸福美滿的婚姻Harker 和Keltner 兩位研究者搜集了一些大學(xué)1958 年至1960 年出版的各期年刊，并把這些年刊上刊登的所有女性照片全部提取下來，然后對她們的表情進(jìn)行分析。研究者一共搜集到了114人，除了3 個(gè)人之外，其他人刊登在學(xué)校年刊上的照片都毫不例外地面帶微笑。研究者對這111名女性的微笑進(jìn)行了精心辨識(shí)和分類，其中61人的笑屬于空姐式微笑，而另外50 人的笑屬于杜鄉(xiāng)微笑。

兩位研究者從上世紀(jì)90 年代起開始系統(tǒng)調(diào)查這111 位女性30 多年以后的具體生活狀況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，那些在年刊上有杜氏微笑的女性更喜歡結(jié)婚，婚姻關(guān)系也比較穩(wěn)定(離婚率顯著低于那些空姐式微笑的女性)，而且這些人的身體健康狀況也顯著好于那些空姐式微笑的人。此外，相比于那些空姐式微笑的女性，那些具有杜鄉(xiāng)微笑的女性即使在生活中遇到一些不幸或傷心的事件，她們也能很快就從悲傷中走出來(Harker & Keltner，2001)。

此外，相關(guān)的生理檢測表明，當(dāng)女性進(jìn)行杜鄉(xiāng)微笑時(shí)，身體內(nèi)部會(huì)分泌大量的催產(chǎn)素激素，而催產(chǎn)素被稱為“擁抱荷爾蒙”，這可以有效增進(jìn)其夫妻間的親密關(guān)系，從而導(dǎo)致良好穩(wěn)定的夫妻關(guān)系(Kuchinskas，2009)。

與此相類似的一個(gè)研究也發(fā)現(xiàn)，不管是大學(xué)年刊上的照片，還是在少年時(shí)拍的照片，那些具有杜鄉(xiāng)微笑的被試，其離婚率總的來說都要顯著低于那些具有空姐式微笑的被試(Hertenstein,Hansel，Butts，& Hile，2009)。這些研究結(jié)果都證明高樂商(杜鄉(xiāng)微笑)的人具有更幸福美滿的婚姻。

高樂商有利于成就燦爛輝煌的事業(yè)Rule 對美國最好的100 家律師事務(wù)所的贏利狀況進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)那些事務(wù)所的管理者如果在大學(xué)本科期間拍的照片具有杜鄉(xiāng)微笑，那么其公司的贏利狀況就要顯著好于那些具有空姐微笑的管理者。Diener等人對剛?cè)雽W(xué)的大學(xué)生的樂觀水平進(jìn)行了測量，并將其樂觀水平與19 年后他們的收入水平進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)兩者之間存在顯著的正相關(guān)，大學(xué)入學(xué)時(shí)越樂觀的人在未來越能賺錢。類似地，Graham 等人進(jìn)行的一項(xiàng)“俄羅斯居民縱向追蹤研究”也發(fā)現(xiàn)，在1995 年測量的主觀幸福感水平越高(樂商水平越高)的個(gè)體，在2000年的收入水平也越高?！坝彝コ蓡T追蹤研究”(BHPS)開始于1991年，選取了有代表性的5000個(gè)家庭，并每年對選取的家庭中的成員進(jìn)行訪談并記錄。Binder 等人利用“英國家庭成員追蹤研究” (BHPS)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在1991年測量的主觀幸福感水平越高(樂商水平越高)的個(gè)體，在2005 年的收入水平也越高。上述的這些研究證據(jù)(還包括文章開頭提到的那個(gè)PNAS 上的研究報(bào)告)充分證明了高樂商這一特征具有強(qiáng)烈的預(yù)測性，能比較準(zhǔn)確地預(yù)測人未來能取得的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

高樂商可以增強(qiáng)個(gè)體免疫力免疫系統(tǒng)是人保持身體健康和對抗疾病侵?jǐn)_的防衛(wèi)組織系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)包含有多種細(xì)胞，它們的主要工作職責(zé)是指認(rèn)并消滅那些侵入人機(jī)體的異類物，如細(xì)菌、腫瘤細(xì)胞和病毒等。有一種天然的殺手細(xì)胞叫NK 細(xì)胞，它可以撲殺任何入侵人體內(nèi)的異物。

Kamen 等人對康涅狄格州海文市的一群老人進(jìn)行了多年的追蹤研究，并每年定期給這些老人抽一次血，檢查他們免疫系統(tǒng)的功能。同時(shí)，每年會(huì)多次定期或不定期與這些老人進(jìn)行面談，詳細(xì)詢問他們生活狀況、營養(yǎng)狀況、健康情況等各方面的情況，然后根據(jù)這些面談資料來對這些老人進(jìn)行樂觀程度的分類(也就樂商水平的確認(rèn))。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，低樂商會(huì)使個(gè)體的免疫系統(tǒng)的活動(dòng)能力顯著降低，而高樂商者的免疫系統(tǒng)相對有比較強(qiáng)的活動(dòng)能力。

Seligman在研究中也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)遭受失敗或挫折時(shí)，相對于低樂觀者，高樂觀者不容易變得沮喪，也不會(huì)很快放棄，他們不容易形成習(xí)得性無助，高樂觀的人甚至?xí)幸庾R(shí)地主動(dòng)抗拒無助。多年的追蹤研究結(jié)果還表明，一個(gè)人無助感體驗(yàn)越少，其免疫系統(tǒng)的活動(dòng)能力就會(huì)越強(qiáng)健。

高樂商增強(qiáng)個(gè)體健康意識(shí)高樂商者習(xí)慣于掌握自己的命運(yùn)，也更關(guān)心自己的健康問題。一旦生病，高樂商者也會(huì)立即采取有效行動(dòng)，尋求醫(yī)生或?qū)I(yè)人士的治療。與此相反的是，低樂商者會(huì)把生病看作是必然產(chǎn)生的事，是永久的、普遍性的事。他們認(rèn)為生病后自己做什么都是無效的，因此往往不太愿意去看病，也不太愿意聽從醫(yī)生的建議，常常采取聽之任之的態(tài)度。

在一個(gè)長達(dá)35 年的追蹤研究中，Seligman 等人跟蹤了100 名哈佛大學(xué)的畢業(yè)生，每年對這些人的生活做一個(gè)回訪并作詳細(xì)記錄。結(jié)果發(fā)現(xiàn),一旦吸煙之后，相比于那些高樂觀者，那些低樂觀者更不會(huì)放棄吸煙的行動(dòng)，他們的健康狀況也相對更差。

高樂商有利于改善個(gè)體的人際交往高樂商的人會(huì)具有更多的微笑，而微笑本身可能就是一種改善人際關(guān)系、尋求社會(huì)支持的手段。Stillman 等人研究中發(fā)現(xiàn)，同樣的內(nèi)容當(dāng)一個(gè)人和其他人在一起時(shí)，他會(huì)微笑得更多，而當(dāng)僅有他一個(gè)人時(shí)，則微笑得相對較少。

從進(jìn)化論的角度來說，微笑可能是用來影響他人、與他人改善關(guān)系的一種自動(dòng)化的交際策略，它在一定意義上是由遺傳而獲得的一種社會(huì)交際工具。Hecht 和LaFrance讓一些被試傾聽另外一個(gè)人講的笑話，并讓講笑話的人扮演了不同的角色，如果講笑話的人有權(quán)控制這次活動(dòng)的獎(jiǎng)金分配方案(在這一條件下，被試的權(quán)力比講笑話的人要低)，那這個(gè)被試就會(huì)微笑得更多(笑聲持續(xù)的時(shí)間會(huì)更長)；如果講笑話的這個(gè)人不能控制這次活動(dòng)的獎(jiǎng)金分配方案(被試的權(quán)力和講笑話的人處于一樣大)，那被試就會(huì)微笑得更少一些，兩組條件間存在顯著性差異。

微笑更可能是那些低權(quán)力地位者用來獲得更高權(quán)力者的友誼和支持的一種手段，即微笑可能是人具有的一種自動(dòng)化的用來改善人際交往、尋求社會(huì)支持的手段。和低樂商的人相比，高樂商的人微笑顯然會(huì)多很多，因而這也就在一定程度上意味著高樂商的人更愿意主動(dòng)尋求社會(huì)支持和尋求良好的人際交往。

如何提高樂商水平采取有效的措施和途徑去提高人的樂商是一件很有投資價(jià)值和意義的事情。從積極心理學(xué)目前已有的研究來看，提高樂商的技術(shù)主要有以下這些(其實(shí)積極心理學(xué)還正在探討更多的提高樂商的技術(shù)或行為)：

第一，已有的研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人處于平靜狀態(tài)時(shí)，強(qiáng)作歡笑可以顯著提升人的樂觀水平(Kraft& Pressman，2012； Laird，1974； Soussignan，2002；Strack，Martin，& Stepper，1988)。這意味著當(dāng)我們不太喜歡某件事、某個(gè)人、某種結(jié)果而又不得不接受這些事、人或結(jié)果時(shí)，我們可以有意對這些事、人或結(jié)果進(jìn)行微笑。

第二，品味可以顯著提升人的樂商水平。品味的心理學(xué)概念來自于英文“savoring”，其詞源學(xué)單詞是“savor”，從詞義上看，它包含著一種主動(dòng)的過程，也就是人們常說的“主動(dòng)去用心”。品味是一個(gè)和應(yīng)對(coping)概念相對應(yīng)的心理學(xué)概念，人們在面對積極事件時(shí)，通過品味可以使自己獲得更多的積極體驗(yàn)，會(huì)使自己變得更快樂(Bryant &Veroff，1984)。

第三，做善事和感恩同樣有利于提高人的樂商水平。Williamsion 和Clark選取了60 名大學(xué)生，將其分為3 組，分別為告知——幫助組，告知——未幫助組和不告知組。實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們?nèi)氖铝藥椭说男袨橹?，的確能夠使人變得更快樂(Williamson & Clark，1989)。通過做善事來獲得快樂也許比接受某種直接刺激而獲得快樂要更艱辛，但這種快樂是一種深層快樂，是人性得到滿足后而釋放的快樂。同樣，F(xiàn)ield等人讓一群退休的老年志愿者給幼兒園的兒童做按摩，每個(gè)星期3次，持續(xù)3個(gè)星期。結(jié)果發(fā)現(xiàn)3個(gè)星期后，這些老年志愿者的焦慮和抑郁水平都顯著降低了，變得更加開心和快樂(Field，Hernandez-Reif,Quintino，Schanberg，& Kuhn，1998)。

第四，寬恕他人可以提高人的樂商水平。**一個(gè)關(guān)于A型性格的心理學(xué)研究表明，與感受憤怒相比，表達(dá)憤怒與心臟病發(fā)作的相關(guān)性更高(Caplan & Jones，1975)。也就是說，那些選擇直接表達(dá)自己憤怒情緒的人，他們患心臟病的可能更大，而當(dāng)人們決定顯示友好的時(shí)候，血壓實(shí)際上是下降的。**如果人學(xué)會(huì)了寬恕，就能轉(zhuǎn)移甚至消除曾遭受的痛苦。一系列的研究都表明，寬恕可以使人的身體更加健康，并且變得更快樂。

第五，多與朋友或親人相處可以提高人的樂商水平。Csikszentmihalyi 曾測量了一批學(xué)生的福樂感，從中篩選出250名高分和250名低分學(xué)生進(jìn)行比較，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，低福樂組學(xué)生課余的大量時(shí)間主要是在逛商場、玩電子游戲和看電視中度過的，而高福樂組的學(xué)生卻愛好廣泛，他們把更多時(shí)間花在和家人及朋友在一起，如約朋友打籃球等，同時(shí)這些人也花很多時(shí)間和家人在一起及做家庭作業(yè)(Csíikszentmihályi，1998)。

第六，冥想訓(xùn)練也可以提高人的樂商水平。冥想(meditation)的含義比較廣泛，從認(rèn)知的角度看，冥想時(shí)通過身心的自我調(diào)節(jié)，建立一種特殊的注意機(jī)制，最終可以影響個(gè)體的心理過程(Cahn & Polich，2006)。從行為角度看，冥想就是包括身體放松，呼吸調(diào)節(jié)，注意聚焦三個(gè)階段的綜合過程(姜鎮(zhèn)英，2000)。從心理體驗(yàn)的角度看，冥想可以通過自我調(diào)控練習(xí)，讓個(gè)體獲得寧靜、明晰和專注，從整體上產(chǎn)生一種心理幸福感(Walsh & Shapiro，2006)。1