探索“數(shù)智融合” 皇家開創(chuàng)寵物診療私域新時代

聚力啟新皇家大客戶戰(zhàn)略合作 打破傳統(tǒng)寵物診療通路

（2022年8月10日，上海）皇家寵物食品攜手中國獸醫(yī)協(xié)會舉辦2022第五屆皇家獸醫(yī)師峰會，以“‘營’領健康，聚勢WE來”為主題，與行業(yè)專家、合作伙伴、國內(nèi)外寵物診療行業(yè)代表人士等各界精英，共同探討全球大健康生態(tài)之下，寵物診療行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機遇，共商良機、共謀發(fā)展。作為寵物健康營養(yǎng)領域領先的全球性公司，皇家寵物食品積極標識智慧醫(yī)療關鍵要素，助力寵物診療行業(yè)占據(jù)數(shù)字化高地，并與合作伙伴共同簽署皇家大客戶戰(zhàn)略合作協(xié)議，加速釋放數(shù)字經(jīng)濟動能，結(jié)合微寵醫(yī)移動應用全新升級，幫助更多寵物醫(yī)院把握發(fā)展先機，緊抓市場新風口。

皇家寵物食品中國區(qū)總經(jīng)理石黛西（Stacey Osborn）開場致辭

深度解讀全球案例 轉(zhuǎn)型撬動發(fā)展機遇

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，寵物醫(yī)療已占據(jù)整體寵物市場的29.2%，穩(wěn)居僅次于寵物食品的第二大細分市場。而據(jù)推算，2022-2026年將有大量寵物犬進入老年期（8歲以上），2023-2029年則將有大量寵物貓進入老年期（10歲以上）。隨著寵物年齡增長，寵物面臨健康問題風險必然會大幅增加，勢必也將帶來醫(yī)療需求提升。同時，數(shù)字化變革仍在加速滲透寵物主的需求與行為。在希望寵物醫(yī)院提供的服務調(diào)查中，寵物主對“在線問診服務”的需求度已超過1/3，達到34.6%。在現(xiàn)有數(shù)字化布局的基礎上，市場仍然在尋求更創(chuàng)新、更智慧、更貼近寵物主需求的“數(shù)智融合”解決方案。

對于寵物診療行業(yè)而言，行業(yè)數(shù)智融合可以切實幫助行業(yè)提升市場規(guī)模、有效提升競爭力，并為行業(yè)突破當前發(fā)展瓶頸提供多種解題新思路。“寵物行業(yè)在過去兩年完成了眾多變革，超過了過去十年的總和?！盓ric Garcia，美國Simply Done Tech Solutions首席執(zhí)行官認為，寵物醫(yī)院擁抱數(shù)字化的必要性不言而喻。伴隨科技進步與疫情所帶來的挑戰(zhàn)，可以清晰看到數(shù)字化與智能化如何大幅度幫助寵物醫(yī)院在管理效率、營收以及寵物主關系維護度方面建立無法比擬的優(yōu)勢。在數(shù)智經(jīng)濟發(fā)展的歷史時刻，寵物診療行業(yè)必須抓住機遇，主動推動轉(zhuǎn)型與融合，賦能行業(yè)發(fā)展。

美國Simply Done Tech Solutions首席執(zhí)行官Eric Garcia分享數(shù)字化賦能寵物醫(yī)院經(jīng)驗

美國數(shù)字化電商平臺Vetsource國際化負責人Heather Pasquale以北美寵物醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關經(jīng)驗與案例為基礎，詳細分析了如何借助IVO（寵物診療數(shù)字化電商平臺，Independent Veterinary Online）完成從“協(xié)調(diào)者”到“指揮家”的轉(zhuǎn)變，為高效擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定關鍵基礎。在IVO體系中，處方管理、網(wǎng)上購物、寵主服務及市場營銷都高度集成于智能化平臺，并依托數(shù)字化友好的形式觸達市場末端。通過洞悉寵物醫(yī)院需求，皇家成功搭建一站式服務打通多元渠道，成功聯(lián)結(jié)全球市場，以全球視野謀劃寵物診療互聯(lián)發(fā)展重點路徑，通過創(chuàng)造有價值的數(shù)據(jù)無限拓寬企業(yè)的觸達邊界。

攜手全新合作伙伴 開啟寵物私域新時代

數(shù)字時代下，跨行業(yè)私域運營也能有效應對當下寵物醫(yī)院痛點。聚焦中國市場，私域流量運營堪稱當下最重要的商業(yè)數(shù)字化新賽道之一。品牌可以通過圍繞用戶搭建私域流量池，同時也擁有堅實護城河。栗映科技創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官溫馜Winny結(jié)合跨行業(yè)成功案例提出，未來寵物診療行業(yè)可以以私域運營為重，例如利用朋友圈等陣地打造高勢能人設，通過精細化運營增加信任感，提高用戶粘性，促進用戶轉(zhuǎn)化。這為進一步釋放數(shù)字經(jīng)濟動能，行業(yè)新商途發(fā)展提供了先機與思路。

栗映科技創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官溫馜Winny分享私域流量運營實踐

作為本屆峰會的一大亮點，皇家現(xiàn)場與客戶代表上海寵物業(yè)行業(yè)協(xié)會會長、上海愛侶連鎖寵物醫(yī)院創(chuàng)始人楊其清、微寵醫(yī)首席執(zhí)行官曹魯璐共同見證，開啟與全國百余家高影響力診療機構達成私域運營的深度合作。皇家大客戶戰(zhàn)略合作將聚焦中國寵物行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的全新生態(tài)構建，借力數(shù)字化手段盤活寵物診療機構的私域流量，實現(xiàn)營收增長。雙方將就寵物市場信息、數(shù)字化業(yè)務拓展模式、技術優(yōu)化等方面進行互動和共享，凝聚各方力量，最大程度激發(fā)市場潛能，實現(xiàn)整個 行業(yè)數(shù)字化變革提升。

上海寵物業(yè)行業(yè)協(xié)會會長與上海愛侶連鎖寵物醫(yī)院創(chuàng)始人楊其清、微寵醫(yī)首席執(zhí)行官曹魯璐、皇家寵物食品中國區(qū)專業(yè)渠道總監(jiān)盧佳弘共同簽署皇家大客戶戰(zhàn)略合作協(xié)議

基于私域流量運營原理應運而生的微寵醫(yī)移動應用全新版本，也在峰會中正式亮相。在2021年為“數(shù)字化完美醫(yī)院”解鎖線上門店定制、預約系統(tǒng)升級、療程卡模式三大模塊之后，微寵醫(yī)揭曉全新增長戰(zhàn)略，激活線上商城，建立私域承接池；依托直播技術進一步提升觸達效率；以社群運營沉淀用戶。通過三大方面聯(lián)動，將大數(shù)據(jù)整合和歸類，實現(xiàn)線上流量轉(zhuǎn)化為品牌關注度，增強客戶黏性，共創(chuàng)寵物診療私域新時代。

作為倡導行業(yè)數(shù)字化的先行者，皇家以科技賦能寵物大健康，近年來不斷為行業(yè)帶來別樣的數(shù)字化創(chuàng)新體驗，引導建立以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的行業(yè)互聯(lián)生態(tài)體系，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的寵物健康管理解決方案?；始覍櫸锸称分袊鴧^(qū)專業(yè)渠道總監(jiān)盧佳弘表示：“秉持一貫的創(chuàng)新追求，皇家寵物食品將持續(xù)推動行業(yè)數(shù)字化與智能化的不斷探索與突破，憑借深厚經(jīng)驗及全球優(yōu)質(zhì)資源，與中國寵物診療行業(yè)同仁與合作伙伴，互惠互贏，賦能行業(yè)在新時代取得數(shù)智化新發(fā)展?！?/p>